在2024年街道志愿服务组织建设推进会上的汇报发言.pdfVIP

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2024

尊敬的各位领导，同志们：

近年来，为破解居民诉求多、矛盾纠纷多、物业问题多

的“三多”问题，**社区充分发挥志愿服务在新时代基层治

理中的功能作用，成立志愿服务组织“**帮帮团”，推进志愿

服务融入基层治理，实现社区治理人人有责、人人尽责、人

人共享。**社区先后荣获全国文明社区、全国和谐社区建设

示范社区、全国示范性老年友好社区、全国妇女儿童维权工

作先进集体等荣誉称号。

一、强化党心聚民心，让“帮”的理念融入基层治理

“**帮帮团”坚持以党心聚民心，以志愿服务推动基层

治理共同体建设，形成了“党建引领、以人为本、法治护航”

的工作理念。

“党建引领”践初心。以社区党委为主导，联动驻区单

位党组织，实行“兼职委员制”，形成党员带头、居民参与的

志愿服务格局。截至目前，已有33家驻区单位、8个基层党

组织、117名党员下沉到社区开展志愿服务。培育整合7支

社区志愿服务队伍，600余名志愿者组成独具特色的社区志

愿服务组织“**帮帮团”，其中100余名志愿者常驻社区定期

开展志愿服务，40余名志愿者坚持每天在社区开展志愿服务。

“以人为本”暖民心。作为社区自主培育的志愿服务组

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织，“**帮帮团”深知居民群众需求。志愿者紧紧围绕关爱孤

残老人、法律援助、环境清洁等社区群众身边最直接、最实

际的事，通过“进百家门、访百家情、解百家难”等形式开

展志愿服务活动累计上万次，为辖区群众提供切实有效的关

爱和帮助。

“依法治理”润人心。运用法治思维和法治方式不断提

高服务水平，积极构建办事依法、遇事找法、解决问题用法、

化解矛盾靠法的法治环境。“**帮帮团”成员不仅自身学法、

守法、用法，还积极参与普法宣传和矛盾化解，既是宣传员，

又是普法员和调解员。志愿者编排快板，向居民宣传反电信

诈骗等相关法律知识，朗朗上口，寓教于乐，深受居民喜爱。

二、立足小家聚大家，让“帮”的功能深入基层治理

“**帮帮团”着力构建“社区公共服务、单位无偿服务、

党员义务服务、居民自愿服务”的“大服务”体系，持续增

强群众参与基层治理的积极性、主动性，营造人人争做好人、

人人争做好事的社会氛围。

建好“帮”团队。556名“**帮帮团”成员在全国志愿服

务信息系统登记注册（其中60岁以上224人，机关单位121

人，青少年74人，其他群体137人）；制定《“**帮帮团”章

程》等一系列管理制度，建立以志愿服务光荣榜为主的激励

机制和以特长小组为主的宣传机制，实现社区志愿服务组织

依法登记、规范管理。

开展“帮”治理。依托网格化治理体系，44名“**帮帮

团”成员成为网格员，帮助收集群众意见、反馈群众需求、

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解决群众困难。目前累计收集问题25个，提出解决措施25

条，推动8项工作实际解决，排查化解婚姻家庭、邻里纠纷

等各类矛盾纠纷30余起；同时联动辖区共建单位，开展医疗

义诊、法律宣传、困难帮扶等活动，在化解矛盾纠纷同时，

促进社会和谐。

提供“帮”服务。“**帮帮团”听民声、聚民意、解民忧，

通过做好社区助老扶弱、环境提升等暖心小事，“织起”最美

邻里情。在助老方面，引入**市慈善爱心超市**社区001号

店，让行动不便的老年人就近就便购买物美价廉的生鲜、米

油等生活物品；与社会组织合作，每月为辖区30户高龄独居

或生活困难的老人提供一次敲门入户走访活动。在扶弱方面，

为16名精神障碍患者提供劳动实践机会，给予每人每月50

元奖励；为16户失独家庭申请补助15万余元；为9户伤残

家庭申请了7万余元补助金，为75名残疾人申请了两项补

贴；为14人办理了3.3万元的临时救助，为4户5人申请

办理了低保。在环境提升方面，2023年争取上级资金近3000

万元对**社区8个老旧小区进行环境提升改造，着力解决老

旧小区水、电、气、消防、停车等群众急难愁盼问题。

三、协同共创聚合力，让“团”的能量激活基层治理

坚持问题导向和需求导向，践行项目化推进解决实际问

题，不断增强资源集结、协同推进能力，充分激发“**帮帮

团”的活力，促进基层治理走深走实。

整合“团”资源。结合志愿者特长和志愿服务意向，建

立兴趣小组分组管理，组建花灯