经济师考试人力资源管理高级经济实务试卷与参考答案(2024年).docxVIP

2024年经济师考试人力资源管理高级经济实务复习试卷(答案在后面)

一、案例分析题（本大题有3个案例题，第一题20分，其他每题25分，共70分）

第一题【案例背景】某大型制造企业近年来在人力资源管理方面遇到了一些挑战。以下是该企业人力资源管理的相关情况：

1.企业规模不断扩大，员工人数达到5000人，但人力资源管理部门的人员编制并未相应增加，导致人力资源管理工作量过大，工作效率低下。

2.员工流动率较高，尤其是基层员工，平均每年流动率达到20%。高层管理人员流动率相对较低，但近年来也有上升趋势。

3.企业内部晋升渠道不畅通，员工看不到明确的职业发展路径，导致员工工作积极性不高。

4.人力资源部门在招聘、培训、绩效管理等方面的工作存在不足，影响了企业的整体人力资源效能。

5.企业领导层对人力资源管理工作重视不够，认为人力资源管理工作只是后勤保障，与企业的核心竞争力关系不大。

【案例分析题】

1、针对该企业人力资源管理的现状，请分析造成员工流动率高的主要原因。

（1）薪酬福利待遇不合理，与市场水平差距较大；

（2）职业发展通道不畅通，员工看不到晋升机会；

（3）工作环境不佳，工作压力过大；

（4）企业文化建设不足，员工缺乏归属感；

（5）人力资源管理部门招聘、培训、绩效管理工作不到位。

2、针对企业内部晋升渠道不畅通的问题，提出改进建议。

（1）建立明确的职业发展路径，为员工提供晋升机会；

（2）定期进行岗位评估，优化岗位设置，确保岗位需求与员工能力相匹配；

（3）设立内部招聘平台，鼓励内部竞争，提高员工晋升机会；

（4）加强员工培训，提高员工综合素质，为晋升做好准备；

（5）建立合理的绩效考核体系，将绩效考核结果与晋升、薪酬挂钩。

3、针对企业领导层对人力资源管理工作重视不够的问题，提出解决方案。

（1）加强人力资源管理工作的重要性宣传，提高企业领导层对人力资源管理的认识；

（2）定期召开人力资源管理工作汇报会，让企业领导层了解人力资源管理工作进展；

（3）建立人力资源管理工作评估机制，将人力资源管理工作纳入企业绩效考核体系；

（4）邀请外部专家进行人力资源管理工作培训，提高企业领导层的人力资源管理能力；

（5）设立人力资源管理工作专项基金，保障人力资源管理工作顺利开展。

第二题案例材料：

某企业是一家拥有2000名员工的大型制造企业，近年来，随着市场竞争的加剧，企业面临着成本上升、效率降低等问题。为了提高企业的竞争力，公司决定进行人力资源管理的改革。以下是改革过程中的一些具体情况：

1.公司对全体员工进行了工作分析，重新确定了各岗位的工作职责和任职资格。

2.为了激发员工的积极性和创造力，公司实施了绩效工资制度，将员工的收入与绩效直接挂钩。

3.公司对管理层进行了能力提升培训，以提高其领导力和决策能力。

4.公司引入了员工职业生涯规划体系，帮助员工明确职业发展方向。

5.由于市场竞争激烈，公司决定对部分岗位进行裁员，以降低人力成本。

请根据以上案例材料，回答以下问题：

1、根据案例材料，该公司实施人力资源管理改革的主要目的是什么？

2、在该公司的工作分析过程中，可能会遇到哪些困难？请列举至少两种。

（1）员工对工作分析的配合度不高，可能存在抵触情绪。

（2）工作分析所需的时间和资源较多，可能影响其他工作进度。

3、针对公司对管理层进行能力提升培训，请列举至少两种培训方法。

（1）内部培训：组织内部专家或优秀员工进行授课。

（2）外部培训：与专业培训机构合作，选派管理人员参加外部培训。

第三题【案例材料】某企业是一家生产家电的企业，近年来随着市场竞争的加剧，企业面临着前所未有的压力。为了提高企业的核心竞争力，企业决定进行人力资源管理体系改革。以下是企业人力资源管理体系改革的相关情况：

1.企业原有的人力资源管理体系存在以下问题：

（1）人力资源管理职能分散，各部门之间缺乏协同；

（2）薪酬福利体系不合理，缺乏激励作用；

（3）员工培训体系不完善，员工能力提升缓慢；

（4）绩效考核体系不科学，缺乏客观性。

2.企业人力资源管理体系改革的主要措施：

（1）优化组织架构，实现人力资源管理的集中统一；

（2）建立科学的薪酬福利体系，提高员工满意度；

（3）加强员工培训，提升员工能力；

（4）完善绩效考核体系，提高绩效考核的客观性。

【问题】

1、分析企业原有人力资源管理体系存在的问题，并提出改进措施。

（1）人力资源管理职能分散，各部门之间缺乏协同；

（2）薪酬福利体系不合理，缺乏激励作用；

（3）员工培训体系不完善，员工能力提升缓慢；

（4）绩效考核体系不科学，缺乏客观性。

改进措施：

（1）加强人力资源管理职能的整合，实现各部门之间的协同；

（2）建立科学的薪酬福利体系，提高员工满意