原创力文档- 1、本文档共10页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
面试题库——沟通协调能力
沟通与协调能力被企业认为是员工的基本素质。如某司一位员工，平时的工作能力还算不错，但沟通协调方面是他的弱项，因此每当有需要与他
人沟通协调的工作时，他就显得束手无措，这样一来，明明是一件比较容易完成的工作，却因为这位员工的沟通协调能力差而导致绩效下降。那么，在
面试中如何考察应聘者的沟通与协调能力呢？如何判断应聘者的沟通与协调能力的层级呢？又有哪些面试题目可供选择呢？
在面试中，面试官可以就以下五个方面对应聘者的沟通协调能力进行考察，分别是：
（1）语言表达条理清晰，用语准确，重点突出；
考察要点（2）积极倾听，尊重他人，正确理解他人的感受、观点和看法能力；
（3）能够有效运用各种沟通技巧说服他人，影响他人观点或行为能力；
（4）能够理解和容忍他人的行为，协调解决矛盾冲突的能力；
（5）建立并维持富有成效的工作关系的能力。
面试记录应聘职位：面试官：应试者姓名：联系方式：
面试时间：
请标注职位对应的标准要求
级别职位一职位二职位三职位四层级描述面试评价
保持沟通清晰、简洁、客观；且切中要害。
针对不同听众，调整适当的语言和表达方式以取得一致结论；
评价层级能够很好地协调解决矛盾冲突，
4级
建立并维持富有成效的工作关系
能用清楚的理由和事实支持自己的观点；
3级
善于倾听，适当提问以获得对信息的准确理解。
能够有效运用各种沟通技巧说服他人
能够协调解决矛盾冲突
能以开放、真诚的方式接收和传递信息，且重点突出；
尊重他人，能倾听别人的意见，观点。
能够理解和容忍他人的行为
2级
保持与他人的良好工作关系
在谈话中，不善于抓住谈话的中心议题；
表达自己的思想观点不够简洁清晰。
以自我为中心，谈话中缺乏对他人应有的尊重。
1级
不能与他人保持良好的工作关系
面试题库
1.讲一个你和你的老板有分歧的事例，你是怎样处理这些分歧的？
2.如果你发现你的老板要犯一个很大的判断性的错误时，你该怎么办？
与上级沟通
3.想想你共事过的老板，你认为他们工作中各自的缺点是什么？
4.假如你不得不改变一个司中比你职位高的人，司的人都知道，这个人思维和工作都很死板，你将怎么办？
5.若你的经理让你告诉你的某位同事“表现不好就走人”，
文档评论（0）