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企业级服务器托管与运维服务合同

合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

在本合同中，以下词语应具有以下含义：

“甲方”指提供服务器托管与运维服务的公司/个人。

“乙方”指需要服务器托管与运维服务的公司/个人。

“服务期”指本合同自生效之日起至合同终止或解除之日止的期间。

“服务器”指甲方提供用于托管乙方数据与程序的硬件设备。

1.2解释

除非本合同另有规定，否则本合同中的条款和附件应相互解释，以最有利于甲乙双方共同利益的方式为准。

第二章：服务内容与范围

2.1服务内容

甲方同意为乙方提供以下企业级服务器托管与运维服务：

（1）提供符合乙方要求的服务器硬件；

（2）提供安全可靠的数据中心托管环境；

（3）负责服务器的日常运维、监控与故障处理；

（4）提供技术支持和咨询服务。

2.2服务范围

甲方服务范围包括但不限于以下内容：

（1）服务器硬件的安装、调试与更换；

（2）操作系统、应用软件的安装与升级；

（3）数据备份与恢复；

（4）网络安全防护；

（5）功能优化与调整。

第三章：服务期限与费用

3.1服务期限

本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

3.2费用

乙方应按照以下标准向甲方支付服务费用：

（1）服务器托管费用：人民币____元/年；

（2）运维服务费用：人民币____元/年；

（3）其他费用：根据实际发生项目，双方协商确定。

第四章：支付方式与条件

4.1支付方式

乙方可以选择以下支付方式之一：

（1）银行转账；

（2）/支付；

（3）其他双方协商一致的支付方式。

4.2支付条件

乙方应在以下条件满足后____个工作日内支付相应费用：

（1）甲方完成服务器的交付与托管；

（2）甲方提供符合乙方要求的服务；

（3）双方确认其他费用发生。

第五章：甲方的权利与义务

5.1甲方的权利

（1）按照本合同约定收取服务费用；

（2）在合同有效期内，对服务器进行必要的维护、升级与调整；

（3）在合同终止或解除后，要求乙方归还服务器及相关设备。

5.2甲方的义务

（1）保证提供的服务符合乙方要求；

（2）保障乙方数据的安全与完整；

（3）及时响应乙方提出的技术支持与咨询服务；

（4）在合同有效期内，保证服务器正常运行，达到约定的服务水平。

第六章：乙方的权利与义务

6.1乙方的权利

（1）在合同约定的服务期限内，享有甲方提供的服务；

（2）要求甲方按照约定提供技术支持和咨询服务；

（3）在甲方未按约定提供服务时，有权要求甲方及时改正或退还相应费用；

（4）在合同到期前，有权选择续签或解除合同。

6.2乙方的义务

（1）按照约定支付服务费用；

（2）合理使用甲方提供的服务，不得用于违法活动；

（3）配合甲方进行必要的系统维护、升级与调整；

（4）在合同终止或解除后，归还甲方提供的服务器及相关设备。

第七章：服务保障与承诺

7.1服务水平保障

甲方承诺提供的服务应符合以下标准：

（1）服务器正常运行时间不低于99.9%；

（2）数据传输速度满足乙方业务需求；

（3）数据备份频率不低于每周一次；

（4）故障处理响应时间不超过2小时。

7.2安全保障

甲方应采取以下措施保障乙方数据安全：

（1）建立健全网络安全防护体系；

（2）定期进行安全检查与风险评估；

（3）对乙方数据进行加密存储和传输；

（4）在发生安全事件时，立即采取措施并通知乙方。

第八章：违约责任

8.1甲方违约

如甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方改正或退还相应费用。若甲方逾期改正或退还费用，乙方有权按照逾期天数向甲方追讨违约金，违约金计算方式为：应退还费用×0.1%×逾期天数。

8.2乙方违约

如乙方未按约定支付费用，甲方有权暂停提供相应服务。若乙方逾期支付费用，乙方应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：应支付费用×0.1%×逾期天数。

第九章：合同变更与解除

9.1合同变更

双方同意，在合同履行期间，如遇特殊情况，可协商变更合同条款。变更合同应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。

9.2合同解除

在以下情况下，一方有权书面通知另一方解除合同：

（1）对方严重违约，经催告后仍未改正；

（2）因不可抗力导致合同无法履行；

（3）双方协商一致解除合同。

第十章：保密条款

10.1保密义务

双方在合同履行过程中，应对对方的商业秘密、技术秘密等非公开信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。

10.2保密期限

本合同约定的保密义务自合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止。

10.3违反保密义务的责任

如一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

第十一章：知识产权

11.1甲方的知识产权

甲方拥有其提供的服务的所有知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等相关权利