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合同售后服务评价

第一篇范文：合同编号：_______

本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于____年____月____日签订：

甲方：（以下简称“甲方”）

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系电话：_______________

乙方：（以下简称“乙方”）

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系电话：_______________

鉴于甲方购买了乙方提供的产品（以下简称“产品”），为了保障甲方的合法权益，明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。

第一条售后服务内容

1.1乙方应对甲方提供的产品进行安装、调试，确保产品正常运行。

1.2乙方应提供产品使用培训，包括操作、维护、保养等方面的培训，以保证甲方能够正确、有效地使用产品。

1.3产品质保期为____年，自产品交付甲方之日起计算。在质保期内，因产品质量问题导致的故障，乙方负责免费维修或更换故障零部件。

1.4质保期结束后，乙方提供有偿的维修服务，具体费用双方协商确定。

第二条售后服务响应时间

2.1乙方接到甲方售后服务请求后，应在____小时内响应，并根据实际情况安排维修或更换事宜。

2.2紧急情况下，乙方应在____小时内到达现场进行处理。

第三条售后服务费用

3.1在质保期内，因产品质量问题导致的维修费用由乙方承担。

3.2质保期结束后，甲方要求乙方提供维修服务时，双方根据实际情况协商确定维修费用。

第四条双方义务

4.1甲方应按照产品说明书的要求使用产品，不得擅自拆卸、改装产品。

4.2甲方应妥善保管产品相关资料，包括产品说明书、保修卡等。

4.3乙方应按照约定提供售后服务，确保产品正常运行。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。

5.2如因不可抗力因素导致一方无法履行本合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明，根据情况部分或全部免除违约责任。

第六条争议解决

本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

甲方代表（签名）：_______________

乙方代表（签名）：_______________

签订日期：____年____月____日

请注意，以上合同范本仅供参考，实际合同内容应根据双方的具体情况和需求进行调整。在签订合同时，请务必仔细阅读合同条款，以确保双方的权利和义务得到明确保障。

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

本合同由以下三方于____年____月____日签订：

甲方：（以下简称“甲方”）

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系电话：_______________

乙方：（以下简称“乙方”）

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系电话：_______________

丙方：（以下简称“丙方”）

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系电话：_______________

鉴于甲方购买了乙方提供的产品（以下简称“产品”），为了保障甲方的合法权益，明确双方的权利和义务，同时引入第三方丙方作为监管和评估机构，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。

第一条甲方权益保障

1.1乙方应对甲方提供的产品进行安装、调试，确保产品正常运行。

1.2乙方应提供产品使用培训，包括操作、维护、保养等方面的培训，以保证甲方能够正确、有效地使用产品。

1.3产品质保期为____年，自产品交付甲方之日起计算。在质保期内，因产品质量问题导致的故障，乙方负责免费维修或更换故障零部件。

1.4甲方享有丙方提供的独立评估权，丙方应按照约定时间对乙方的售后服务进行评估，并向甲方提供评估报告。

第二条甲方权利条款

2.1甲方有权在合同约定的售后服务时间内要求乙方提