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海尔配送管理业务流程重组及物流合理化分析

海尔配送管理业务流程重组及物流合理化

内容提要：

时下，“物流”成为社会上较为时尚的名词，经常被人们所提及，尤其是在我

国竞争相当激烈的家电行业，更是把物流放到了企业发展的重要地位。众多的

家电厂商积极地增强自身的物流能力，并以此作为企业增强市场竞争力的有效

途径。有的企业更是专门成立了物流子公司或者专门的物流业务部门，来加强自

己的物流实力，适应越来越多样化、个性化的市场需求，从而降低企业的物流

运作成本，提高物流服务质量，为企业的进一步发展创造条件。海尔作为我国

乃至世界上很有影响力的家电制造厂商也不例外。海尔从1999年开始大力发展

自己的物流能力，成立了专门的物流推进本部，在短短几年时间取得了显著的成

绩，也打响了海尔物流这一金字招牌，创出了名声，在我国的物流领域树立起

了海尔物流这面旗帜，对企业的发展起到了积极的作用。

海尔整体物流系统

企业整体物流系统是应用整体系统的方法对实体供给和实体分配，包括市场

预测、物料需求、采购、原料供应、货物运输、存货控制、仓储、搬运、包装、

顾客服务及物流信息在内的活动予以综合管理，以适当的成本（RightCost）、

在适当的时间（RightTime）、适当的地点（RightPlace）向适当的顾客（Right

Customer）提供适当数量（RightQuantity）及适当品质（RightQuality）的

适当产品（RightProduct），达到提高顾客服务，降低成本，增进企业利润之目

的。

一、海尔整体物流系统规划

根据生产企业整体物流之结构，海尔物流系统规划为：

（一）物流运作系统

1、原料供应物流（PhysicalSupply）

2、成品转移物流(InternalInventoryTransfer)

3、销售物流(PhysicalDistribution)

（二）物流协调系统

产品市场预测（Product-MarketForecasting）

物料需求计划(MaterialsRequirementPlanning)

订单处理(OrderProcessing)

营运规划（OperationalPlanning）

结构功能如图下：

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产品市场

销售物流预测订单处

物

物

流营运规划流

统协

运

成品转移物一组装制造加工调

作装系

系

由统

统

配件采购物料需求

物

计划

流

原料供应物