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甘肃省导游证《导游服务能力》考试

大纲

一、景点讲解

1.考试目的

主要考察考生导游讲解是否符合规范程序，考生的城市概况和景点讲解的正确

性、全面性、条理性，讲解是否详略得当、重点突出，具有一定的讲解技巧，以及

回答景点问题的正确性。

2.考试内容

以甘肃省未来五年旅游景区发展“235”战略布局(见列表)为核心，甘肃概况

和十四个市州概况为基础，以敦煌文化、丝路文化、石窟艺术、长城文化、黄河风

情、红色胜迹、宗教文化、自然奇观、生态休闲、养生保健、现代科技等不同主题

类型的20个大景区熟练讲解为基本内容，了解全省其他景区。20个大景区即：敦

煌莫高窟—月牙泉大景区、敦煌阳关—玉门关大景区、崆峒山大景区、大云寺—王

母宫大景区、麦积山大景区、嘉峪关大景区、张掖丹霞大景区、黄河石林大景区、

黄河三峡大景区、松鸣岩古动物化石地质公园大景区、百里黄河风情线—锦绣丝路

园大景区、兴隆山大景区、马踏飞燕大景区、紫金花城—神秘骊y大景区、拉卜楞

寺—桑科草原大景区、冶力关大景区、官鹅沟大景区、渭河源大景区、红色南梁大

景区、酒泉卫星发射中心大景区。

甘肃省“235”布局的100个重点旅游景区一览表

市(州)20个大景区30个精品景区50个特色景区合计

兰州2个：百里黄河风情线—锦绣丝路园、兴隆山3个：大兰山景区(含五泉

山)青城、什川4个：仁寿山、鲁土司衙门、石佛沟景区、吐鲁沟9

嘉峪关1个：嘉峪关2个：紫轩葡萄酒庄园、华强方特欢乐世界2个：东湖生

态旅游景区、魏晋墓景区5

金昌1个：紫金花城—神秘骊y1个：金川国家矿山公园2个：御山峡圣容寺

景区、北海子景区4

白银1个;黄河石林1个：会宁红军会师旧址3个：寿鹿山景区、法泉寺景

区、北武当黄河景区5

天水1个：麦积山5个：伏羲庙、大地湾、大像山、水帘洞景区、卦台山景区

3个：南郭寺景区、玉泉观景区、清水温泉景区9

酒泉3个：敦煌莫高窟—月牙泉、敦煌阳关—玉门关、酒泉卫星发射中心3

个：西汉酒泉胜迹、赤金峡、锁阳城5个：金塔县胡杨林景区、透明梦柯冰川、悬

泉置遗址、玉门油田红色旅游景区、瓜州草圣故里文化景区11

张掖1个：张掖丹霞3个：张掖国家湿地公园、张掖大佛寺、山丹焉支山-皇

家马场4个：张掖平山湖、玉水苑、民乐扁都口、中国工农红军西路军纪念馆8

武威1个：马踏飞燕1个：天祝三峡景区5个：天梯山石窟、红崖山水库、古

浪战役纪念馆、冰沟河景区、神州荒漠野生动物园7

平凉2个：崆峒山大景区、大云寺—王母宫2个：关山莲花台、云崖寺4个：

龙泉寺、皇甫谧文化园、界石铺红军长征纪念园、泾川温泉8

庆阳1个：红色南梁大景区1个：周祖陵4个：北石窟寺、陕甘红军纪念园、

山城堡战役纪念园、调令关6

定西1个：渭河源2个：陇西县李家龙宫、漳县贵清山.遮阳山2个：岷县狼

渡湿地草原、通渭温泉度假区5

陇南1个：官鹅沟4个：阳坝景区、徽县三滩景区、武都万象洞.油橄榄景区

5个：文县天池景区、成县西狭颂景区、堡子山历史文化旅游区、西和县晚霞湖景

区、哈达铺景区9

临夏2个：黄河三峡大景区、松鸣岩古动物化石地质公园2个：莲花山景区、

临夏国家级民族民俗文化产业园2个：积石民俗村景区、药水峡景区6

甘南2个：拉卜楞寺—桑科草原、冶力关2个：大峪沟、拉尕山4个：当周草

原、则岔石林、郎木寺、腊子口8

合计203050100

二、导游规范

1.考试目的

主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和运用。

2.考试内容

(1)领队服务程序和内容：领队资质和资格的取得;领队职责和意识;领队工作

程序;领队服务须知

(2)全程陪同服务程序和内容：服务准备;首站接团服务;进住饭店服务;核对、

商定旅游活动日程、全陪在各站的服务;离站服务;途中服务;抵站服务;末站服务;

后续工作。

(3)地陪导游服务程序和内容：服务准备;接站服务;入店服务;核定日程，商定

节日安排;参观游览服务;社交娱乐、购物、餐饮服务、送站服务、善后工作。

(4)散客导游服务内容：散客导游服务的类型和特点;散客旅游对导游