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长沙雨花区政府物业治理标书

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深圳J锋物业治理有限公司

长沙分公司

2005年10月

第一章提高物业治理服务水平的整体设想及策划

提要：

治理定位——政府物业企业化治理的典范，两个文明建设的窗口

治理目标——一年获市优称号，两年获省优称号，三年获国优称号

治理模式——现代化、专业化物业治理

四大理论——客户关系治理、合工理论、目标打算治理、时刻治理

五大优势——理念、团队、技术、经验、配套

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五个重点——整体形象、安全、保密、机电设备治理、建筑外观

五大措施——全面投入，保障设备的良好运行；不断钻研和学习，

利用高科技手段进行治理；全面防范，治安事件发

生率为零；发挥本公司规模优势，实施专业化低成

本治理；开发某某区行政中心物业治理专用软件

六大保障——整合型治理体系（ISO9000、ISO14000、

OHSAS18000）、科学的人力资源治理体系、完善的安

全治理和保密体系、人、财、物的有力保障、专业

的机电设备运行治理保障能力、高效的客户关系治

理和信息处理平台

持续超越——持续满足和超越客户市场需求的意识

SERVICE服务标准、双语日常接待、知名学者讲座、

会议商务服务

长沙雨花区政府——长沙市雨花区区新的政治、经济、文化中心。

长沙雨花区政府行政中心规划充分利用物业所在地自然环境，结合地

形地貌，使时代精神与地点特色相结合，体现了现代办公效率、高科

技的要求，区委区政府将行政中心物业治理服务推向社会化、专业化，

更是对长沙市乃至本地区的政府物业企业化治理及物业治理市场的进

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展有着重要的促进意义。

针对长沙雨花区政府行政中心物业治理的各个要素，本公司开展

了深入广泛的项目考察和市场调研，在深入挖掘设计和开发思路的基

础上，认真分析该物业作为以后某某区委、区政府、区人大、区政协

行政办公中心的特点，并周详考虑以后物业治理工作将面临的重点难

点，确立了本公司治理长沙雨花区政府行政中心的整体构想和治理策

划思路。

一、治理定位

雨花区行政中心作为以后雨花区委、区政府、区人大、区政协

四大班子的办公场所，其物业专门性决定了物业治理的定位也必定

有更为高远的追求。通过严密论证和考察，本公司将雨花区行政中

心的物业治理定位为：

·成为长沙市政府办公物业企业化治理的典范。

·成为长沙市精神文明和物质文明建设的窗口、体现雨花区

政府开放、高效、亲和的形象。

二、治理目标

自接管之日起：

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·一年内达到物业各项使用功能正常，使政府各项工作有条不紊

地开展；通过“长沙市物业治理优秀示范大厦”考评。

·二年内深化治理服务、提高物业治理水平，提升物业治理形象、

通过“湖南省物业治理优秀示范大厦”考评。

·三年内通过“全国物业治理示范大厦”考评。

三、治理机制与模式

（一）实行执行机构、责任机构、监督机构有机结合的“三位一

体”式的共管机制，推行科技型物业治理模式。

监督机构

雨花区机关事

务治理治理、

责任