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合同客户投诉整改

第一篇范文：合同编号：[合同编号]

甲方：__________

乙方：__________

鉴于甲乙双方于[签订日期]签订了《[合同名称]》（以下简称“原合同”），现甲乙双方就原合同项下客户投诉整改事宜达成如下协议：

一、整改事项

1.1乙方针对原合同执行过程中出现的客户投诉问题进行整改，具体整改措施如下：

（1）__________

（2）__________

（3）__________

1.2乙方应按照甲方要求的时间节点完成整改工作，并提交整改报告。

二、整改期限

2.1本协议自签署之日起生效，有效期为[有效期]。

2.2乙方应在整改期限内完成整改工作，并将整改结果通知甲方。

三、整改效果

3.1乙方应对整改后的产品或服务进行质量保障，确保不再出现类似投诉问题。

3.2甲方应对乙方的整改效果进行评估，如达到预期效果，则本协议终止；如未达到预期效果，甲乙双方可协商进一步整改措施。

四、保密条款

4.1甲乙双方应对本协议的内容和签署过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

4.2甲乙双方应遵守相关法律法规，不得利用本协议泄露对方商业秘密。

五、违约责任

5.1如乙方未按照约定完成整改工作，甲方有权按照原合同约定追究乙方的违约责任。

5.2如甲方未按照约定评估乙方整改效果，乙方有权要求甲方履行评估义务。

六、争议解决

6.1甲乙双方因本协议履行发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

6.2争议解决过程中，甲乙双方应继续履行本协议其他条款的约定。

7.1本协议附件包括：[附件名称]，甲乙双方应按照附件约定履行相关义务。

八、其他约定

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

甲方代表（签名）：__________

乙方代表（签名）：__________

签订日期：[签订日期]

请根据实际情况填写相关内容，并咨询专业律师以确保合同的合法性和有效性。

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方：__________

乙方：__________

第三方：__________（以下简称“第三方”）

鉴于甲乙双方于[签订日期]签订了《[合同名称]》（以下简称“原合同”），现甲乙双方同意邀请第三方作为协助整改的合作伙伴，甲乙双方就原合同项下客户投诉整改事宜达成如下协议：

一、第三方主体职责

1.1第三方作为甲乙双方的合作伙伴，负责提供专业的整改方案和技术支持，协助乙方进行投诉问题的整改。

1.2第三方应根据甲方的要求，对乙方提供的产品或服务进行质量评估，并提出改进措施。

1.3第三方应定期向甲方报告整改进展情况，确保整改工作按照甲方要求进行。

二、第三方主体权利和利益

2.1第三方在整改过程中有权要求乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供相关资料、现场查验等。

2.2第三方有权根据整改实际情况，对原合同中的服务内容进行调整，以确保满足甲方要求。

2.3第三方在整改过程中取得的甲方商业秘密和乙方技术秘密，应予以严格保密，未经甲方书面同意不得向任何第三方披露。

三、乙方职责和限制

3.1乙方应按照甲方的要求，配合第三方的整改工作，并提供必要的协助。

3.2乙方应严格按照第三方的整改方案进行整改，确保整改效果符合甲方要求。

3.3乙方在整改过程中，如有违反原合同约定或第三方整改方案的行为，甲方有权按照原合同约定追究乙方的违约责任。

四、甲方权益保障

4.1甲方有权对第三方提供的整改方案和技术支持进行监督和评估，确保整改工作符合甲方要求。

4.2甲方有权要求第三方在整改期限内完成整改工作，并将整改结果通知甲方。

4.3甲方在第三方整改过程中，如有权要求乙方提供的协助和配合，乙方应予以配合。

五、违约责任及赔偿

5.1第三方未按照约定完成整改工作，或未达到甲方要求的整改效果，甲方有权按照原合同约定追究第三方的违约责任。

5.2乙方未按照约定配合第三方进行整改，或未按照第三方的整改方案进行整改，甲方有权按照原合同约定追究乙方的违约责任。

5.3第三方在整改过程中泄露甲方商业秘密或乙方技术秘密，甲方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。

六、争议解决

6.1甲乙双方及第三方因本协议履行发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

6.2争议解决过程中，甲乙双方及第三方应继续履行本协议其他条款的约定。

7.1本协议附件包括：[附件名称]，甲乙双方及第三方应按照附件约定履行相关义务。

八、其他约定

8.1本协议一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。

8.2本协议自甲乙双方及