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合同客户返馈管理
第一篇范文：合同编号：__________
合同客户反馈管理
甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）经友好协商，就甲方购买乙方产品及服务事宜，达成如下协议：
一、产品及服务
1.1乙方根据甲方的需求，提供以下产品及服务：
（1）产品名称：__________
（2）服务内容：__________
1.2乙方应保证所提供产品及服务的质量，符合国家相关法律法规及行业标准。
二、交付及验收
2.1乙方应按照甲方的要求，在合同约定的时间内将产品及服务交付给甲方。
2.2甲方应对乙方所提供产品及服务进行验收，并将验收结果通知乙方。
2.3乙方应在接到甲方验收不合格通知后，按照甲方的要求进行整改。
三、客户反馈
3.1甲方应对乙方所提供产品及服务的满意度进行评价，并提供具体反馈意见。
3.2乙方应对甲方的反馈意见进行整理、分析，并及时采取改进措施。
3.3乙方应定期向甲方报告改进措施的实施情况及效果。
四、保密条款
4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
五、违约责任
5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。
5.2双方应依法解决合同争议，必要时可提交至__________仲裁委员会进行仲裁。
六、其他约定
6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。
6.2本合同未尽事宜，可另行协商补充。
甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________
代表（签名）：__________代表（签名）：__________
签订日期：__________
产品及服务详细说明
验收标准及方法
反馈意见表
保密协议
第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导
合同客户反馈管理
甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）及第三方主体（以下简称“第三方”）经友好协商，就甲方购买乙方产品及服务事宜，达成如下协议：
一、产品及服务
1.1乙方根据甲方的需求，提供以下产品及服务：
（1）产品名称：__________
（2）服务内容：__________
1.2乙方应保证所提供产品及服务的质量，符合国家相关法律法规及行业标准。
二、第三方主体职责
2.1第三方作为甲方的代理人，负责协调甲方与乙方之间的合同履行、沟通、协调及争议解决等工作。
2.2第三方应确保甲方权益的实现，监督乙方的履约行为，并定期向甲方报告合同履行情况。
三、甲方权益保障
3.1甲方有权根据合同约定，对乙方所提供产品及服务进行验收，并将验收结果通知第三方及乙方。
3.2甲方应对乙方所提供产品及服务的满意度进行评价，并提供具体反馈意见。
3.3第三方应根据甲方的反馈意见，协调乙方进行整改，并确保甲方的合法权益得到保障。
四、乙方义务及限制
4.1乙方应按照甲方的要求，在合同约定的时间内将产品及服务交付给第三方，由第三方转交甲方。
4.2乙方应在接到第三方转达的甲方验收不合格通知后，按照甲方的要求进行整改。
4.3乙方不得未经甲方同意，向任何第三方披露甲方的商业秘密、技术秘密等敏感信息。
五、违约责任
5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。
5.2双方应依法解决合同争议，必要时可提交至__________仲裁委员会进行仲裁。
六、甲方权利及利益保障
6.1甲方有权根据合同约定，要求乙方提供产品及服务的详细资料、技术支持等。
6.2甲方有权根据合同约定，要求第三方主体提供合同履行情况的监督、报告等服务。
6.3甲方在合同履行过程中，发现乙方存在违约行为或第三方主体未履行职责的，有权要求乙方或第三方主体承担相应的责任。
七、第三方义务及限制
7.1第三方应按照甲方的要求，监督乙方的履约行为，并确保甲方的合法权益得到保障。
7.2第三方应在接到甲方的指令后，及时协调乙方进行整改，并回复甲方。
7.3第三方不得未经甲方同意，向任何第三方披露甲方的商业秘密、技术秘密等敏感信息。
八、合同终止与解除
8.1在合同履行过程中，如甲方提前解除合同的，应向乙方支付合同解除所产生的相关费用。
8.2在合同履行过程中，如乙方存在严重违约行为，甲方有权终止合同，并要求乙方承担违约责任。
9.1产品及服务详细说明
9.2验收标准及方法
9.3反馈意见表
9.4保密协议
十、第三方介入的意义和目的
10.1第三方主体的介入，有助于提高合同履行的效率，确保甲方的合法权益得到有效保障。
10.2第三方主体作为甲方的代理人，可以更好地协调甲方与乙方之间的关系，降低合同争议的发
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