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招聘质量管理经理笔试题及解答(某大型央企)(答案在后面)

一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、以下哪项不属于ISO9001：2015质量管理体系标准中的“质量管理体系”要素？

A、文件控制

B、内部审核

C、持续改进

D、财务报告

2、在质量管理体系中，以下哪个术语是指组织的产品或服务满足规定要求的能力？

A、质量

B、过程

C、体系

D、资源

3、以下哪项不属于质量管理体系文件？

A、质量手册

B、程序文件

C、作业指导书

D、市场调研报告

4、以下关于质量管理体系认证的说法，错误的是？

A、质量管理体系认证可以提高组织的管理水平

B、质量管理体系认证可以增强客户对组织的信任

C、质量管理体系认证可以降低组织的产品或服务风险

D、质量管理体系认证是强制性的要求

5、题干：关于ISO9001：2015质量管理体系标准中的“风险管理”，以下哪项说法是正确的？

A.风险管理是指预防风险发生，而不是识别和处理风险

B.风险管理应当贯穿于整个组织的所有过程

C.风险管理主要关注内部风险，而不考虑外部风险

D.风险管理只针对特定的产品或服务

6、题干：以下哪个选项不是质量管理体系内部审核的目的？

A.确认组织的质量管理体系是否有效运行

B.检查组织是否满足ISO9001标准的要求

C.提高员工对质量管理体系重要性的认识

D.确定改进机会并采取纠正措施

7、题干：某大型央企在实施质量管理过程中，采用以下哪种方法来确保产品质量的持续改进？

A、全面质量管理（TQM）

B、六西格玛管理（SixSigma）

C、ISO9001质量管理体系

D、精益生产（LeanManufacturing）

8、题干：在质量管理中，以下哪个概念是指在整个组织内形成一种持续关注质量的文化？

A、质量策划

B、质量保证

C、质量改进

D、质量文化

9、在质量管理体系中，以下哪项不属于PDCA循环的环节？（）

A、计划（Plan）

B、实施（Do）

C、检查（Check）

D、持续改进（Sustain）

二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）

1、以下哪些是质量管理体系的核心理念？（）

A、以顾客为关注焦点

B、领导作用

C、全员参与

D、过程方法

E、持续改进

F、基于事实的决策方法

G、与供方互利的关系

2、以下关于质量管理体系文件的描述，正确的是？（）

A、质量手册是质量管理体系文件的最高层次

B、程序文件是质量手册的支持性文件，用于描述具体的过程

C、作业指导书是操作人员执行工作的依据，通常由程序文件衍生而来

D、记录文件是证明质量管理活动实施情况的文件

E、以上都是

3、以下哪些是质量管理经理在制定质量管理体系时应考虑的关键要素？

A.质量目标与质量方针

B.内部审计程序

C.客户满意度调查

D.法律法规遵循

E.预算分配

4、以下哪些方法可以用于识别和评估质量管理体系的风险？

A.SWOT分析

B.风险矩阵

C.质量审计

D.过程流程图

E.管理评审

5、以下哪些是质量管理经理应具备的核心能力？（）

A.项目管理能力

B.问题解决能力

C.沟通协调能力

D.数据分析能力

E.团队领导能力

6、以下哪些是ISO9001：2015标准中强调的领导作用和责任的关键要素？（）

A.领导的承诺

B.策划

C.支持和资源

D.持续改进

E.法律、法规和合规性

7、在质量管理体系中，下列哪些活动属于预防措施的一部分？

A.分析顾客反馈以识别系统性问题

B.对现有不合格品进行隔离与处理

C.基于潜在不合格的原因采取行动防止其发生

D.定期审核供应商的质量保证能力

E.制定应急计划应对可能的质量风险

8、对于一个致力于持续改进的质量管理团队来说，以下哪些方法是有效的？

A.应用PDCA（策划-实施-检查-处置）循环

B.实施六西格玛项目减少变异

C.仅依靠自动化检测设备保证产品质量

D.建立全员参与的质量文化

E.忽略客户投诉，专注于内部流程优化

9、以下哪些是质量管理经理在项目实施过程中需要关注的质量控制方法？（）

A.持续改进

B.过程控制

C.统计过程控制（SPC）

D.全面质量管理（TQM）

E.供应商质量保证

三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、在质量管理中，PDCA循环指的是计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、行动（Act）的持续改进过程。正确还是错误？

2、ISO9001标准仅适用于制造业，而不适合服务业的质量管理体系认证。正确还是错误？

3、在质量管理体系中，纠正措施是指为了消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施；而预防措施是为了防止不合格再发生或消除