网络营销的评估和控制.pptxVIP

第十四章

网络营销评定与控制;主要内容：

第一节网络营销评定

第二节网络营销风险与控制

;;第一节网络营销评定

;一、网络营销评定概述

（一）网络营销评价概念

网络营销评价是经过借助一套定量化和定性化指标，对开展网络营销网站各个方面(包含网站访问量、个人信息政策、用户服务和产品价格等)进行评价，以期总结和改进企业网络营销活动，到达提升网络销售效益及网站管理水平目标。;（二）网络营销评定作用

经过系统评价，激励系统正常连续发展。

经过系统评价，求得网络营销企业连续发展。

经过权威结构评价，提升网站和产品品牌力。;（三）网络营销评定意义

网络营销评价是提升企业管理水平需要

网络营销评价是网络营销管理需要，是实施高效网络营销关键步骤之一

;网络营销评价有利于提升企业著名度

网络营销评价是提升营销能力伎俩

;二、网络营销评定标准

衡量一个网站是否成功，所使用评定标准必须与策划网站之初设定目标相一致。在网络营销模式中，衡量业绩最好标准可能是怎样争取和维持自己客户。

;衡量企业网络营销网站和产品品牌形象指标

（1）网站以现在媒介中数量和频率。

（2）网站在媒介中质量和声誉。

（3）依据网站访问者滞留时间来测定网络营销网站水平

（4）依据存网站或者网站时事通信服务中注册用户数。

（5）测量网站访问量及其增加值。

（6）访问量能够用点击率来衡量。

（7）企业、产品、服务个人或者观点等被大众接收程度。

;衡量网络营销企业经营能力指标

衡量管理者能力方面指标

创新精神与能力

观念水平

是否含有升级能力并实现规模经济

实施战略规划能力是衡量管理团体另一个主要指标

;衡量网络营销企业实力指标

数据信息序化能人

多渠道购销售能力

企业结构是否开放

客户服务质量

现有企业规模、客户基础及发展潜力

网络营销企业收入多元

产品线宽度和深度

先行优势

;衡量网络营销企业经营效果指标

确定和保持用户和重复购置用户数量

销售额

转化率

市场渗透水平

利润

争取和维持用户成本降低

;衡量网站技术水平评价指标

关于网站设计

关于网站推广

关于网站流量

;三、网络营销评价步骤

确定网络营销总体目标

;;四、网络营销评价路径

利用评价工具

第三方评价

ForresterPowerRanking

;第二节网络营销风险与控制

;客观性

可变性

复杂性

偶然性;二、网络营销中风险分析

（一）企业网络营销风险产生主要原因分析

网络营销法律法规不健全

企业在网络营销建立及运行过程

消费者消费观念为传统方式所束缚,难以改变

;（二）网络营销中风险类型

技术风险

信用风险

管理方面风险

;市场风险

制度风险

法律方面风险

;三、网络营销风险管理

（一）网络营销风险识别

Delphi法

SWOT法

流程图法

头脑风暴法

环境分析法

损失统计统计分析法;（二）网络营销风险计量

搜集有利于预计未来损失资料;

整理、描述损失资料

利用概率统计工具进行分析、预测

了解估算方法缺点所在,经过降低它们不足来防止失误;（三）网络营销风险管理决议

信息决议过程

风险处理方案计划过程

方案选择过程

;（四）网络营销风险管理决议方案执行

（五）网络营销风险管理后评价

;四、网络营销中安全控制

加强信息安全技术研究

建立健全信用评定体系

加强网络营销法制建设

强化企业制度建设

完善国家宏观管理体制

建全网络交易系统安全管理制度

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