店长助理年度工作总结.docxVIP

—

—PAGE1—

店长助理年度工作总结

店长助理年度工作总结1

这段时间对我而言是有心义，有价值，有收获的。这里的人和事给我走下去的决心!那时候就时常告诫本身：《我的行动源于我的使命!若要如何全凭本身》。店长助理一职，对我而言不但仅是一种认可，更紧要的是一种责任，是对员工，对企业对本身的.责任，只有肩负起这个责任。

为做好餐厅的服务工作，提升营业额，订立如下计划提纲：

1.提升本身的学习力，加强自身综合本领。用最短的时间拿下店长一职。

2.招聘工作要加强，新员工培训要流程化!利用好服务组长和传菜组长一职，加强新员工培训。

3.做好与员工的思想沟通，了解员工工作与生活情况，及时予以有效的帮忙。

4.检查落实公司规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。

5.布置、率领、检查员工做好营业前的各项准备工作，如实向店长汇报各员工的工作表现。

6.加强现场管理意识，及时处理突发事件。掌握客人心态，率领员工不绝提高服务质量。

7.熟识各个业务，在工作中发扬受苦耐劳精神，起到模范带头作用，帮助牛店工作。加强员工的凝集力。

8.合理布置餐厅服务人员的工作，督促服务员做好服务和清洁卫生工作。

9.注意服务员的表现，随时矫正他们在服务中的失误、偏差，并做好员工沟通培训工作。

10.及时处理顾客投拆，满足顾客需求。

一步一步走过来，离不开领导的帮忙同事的支持和员工的合作。

店长助理年度工作总结2

现在，门店的管理正在渐渐的走向正规，对店助提出了新的工作要求，作为一名店长助理，我首先要明确本身的职责，具体归纳为以下几点

1、搭配店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作

2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的转达给每个员工，起好承上启下的.桥梁作用。

3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。加强本店的凝集力，使之成为一个团结的集体。

4、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必需的损失。

5、以身作则，做员工的表帅。不绝的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益启程。

新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务搭配店长整治好我们白金店。

店长助理年度工作总结3

我于xxxx年8月来到居安闲，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有拼命工作才是我的选择。

在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最紧要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更紧要的是学习做人的`道理。要鼓舞员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

细节决议事业的成功，所以我们要重视细节，我们在这里上班，重要目的就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会显现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给本身的任务是不怕显现问题，显现了问题要学会怎样去解决问题。

作为一名店长助理，我首先要明确本身的职责，具体归纳为以下几点：

1、搭配店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作

2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的转达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。加强本店的凝集力，使之成为一个团结的集体。

店长助理年度工作总结4

自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工作期间虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，希望对本身工作上的不足能够得以早日改正、

一、观念的变化

观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要转变本身原有的观念，必必需经过长时间的思想斗争。我起初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要转变在学校时的一些观念，由原来的被动学习变化为现在的自动学习等很多观念。

二、做好本身的本质工作

一个人要做好本身的本质工作，就必需全面的认得本身，了解本身的职责是什么。我对本身的工作职责作了几方面的认得。

1、了解工作流程

初次面对这项工作，感觉特别多而杂，我认为学习任何一样东西都相像在阅读一篇文章一样，先要了解其约莫，然后理清其层次，再是深入到字词