T_GXAS 374-2022 温泉旅游企业服务和安全规范.docx

ICS03.200CCSA16

团体

GXAS

标准T/GXAS374—2022

温泉旅游企业服务和安全规范

Specificationforservicesandsafetyofhotspringtouristenterprises

2022-08-26发布2022-09-01实施

广西标准化协会发布

T/GXAS374—2022

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 2

5服务人员 2

6服务保障 3

7服务要求 4

8安全要求 6

9卫生管理 9

附录A（资料性）温泉旅游企业服务流程图 10

附录B（资料性）接待区明示内容示例 11

参考文献 12

T/GXAS374—2022

II

前言

本文件参照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由广西旅游规划设计院和陆川县旅游开发中心提出、归口并宣贯。

本文件起草单位：陆川县旅游开发中心、桂林旅游学院、广西旅游规划设计院、广西壮族自治区林业科学研究院、广西强桂标准化服务事务所、陆川县温泉九龙山庄有限责任公司、广西南丹泽源旅游开发有限责任公司、广西国悦九曲湾旅游开发有限公司、广西泷门水都旅游开发有限公司、贺州市南乡大汤温泉开发有限公司、桂林龙胜温泉旅游有限责任公司。

本文件主要起草人：周声发、谢雨萍、赵海鹄、邹玉婷、谢宏昭、黄华林、刘祁云、王翔、黄宗文、谭善亓、邹梦天、阳庆国、龙永芳、唐锦全、吴华清、罗璇、韦意欣、苏卿蓝、罗体聪、潘彦霞、李斌勇。

T/GXAS374—2022

1

温泉旅游企业服务和安全规范

1范围

本文件界定了温泉旅游企业服务和安全涉及的术语和定义，规定了温泉旅游企业服务和安全的基本要求、服务人员、服务保障、服务要求、安全要求和卫生管理的要求。

本文件适用于广西行政区域内的温泉旅游企业。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及使用导则

GB3095环境空气质量标准

GB5749生活饮用水卫生标准

GB8408大型游乐设施安全规范

GB10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB10001.2公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号

GB10001.5公共信息图形符号第5部分：购物符号

GB10001.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号

GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB/T16767游乐园（场）服务质量

GB/T18883室内空气质量标准

GB22337社会生活环境噪声排放标准GB/T33533温泉服务基本术语

GB/T35555温泉服务基本规范

LB/T016温泉企业服务质量等级划分与评定

LB/T046温泉旅游服务质量规范

LB/T081温泉旅游水质卫生要求及管理规范WS205公共场所用品卫生标准

DB45/T578.1公共场所汉英标识英文译法第1部分：通则

3术语和定义

GB/T33533、LB/T016、LB/T046界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1

温泉hotspring

从地下自然涌出或人工钻井取得且水温≥25℃,并含有对人体健康有益的微量元素的矿水。[来源：LB/T016—2011，3.1]

3.2

温泉旅游hotspringtourism

以温泉及环境空间为载体，以沐浴、泡汤和健康理疗为主要方式，以体验温泉、感悟温泉文化为主题，达到游览、休闲、疗养、度假及研学等目的的旅游活动。

[来源：LB/T046—2015，3.1，有修改]

T/GXAS374—2022

2

3.3

温泉旅游企业hotspringtouristenterprises

利用温泉资源，具备相适合的设施设备和环境条件，以温泉旅游服务为主的经济组织。包括温泉酒店、会所、度假村、疗养院、洗浴中心、温泉旅游小镇、温