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淮安信息职业技术学院2012-2013学年度第二学期
《连锁经营管理原理》必修课期末试卷答案（A）
考试班级：
一、不定项选择（15×1=15）
12345678
BDCDDDBABCE
9101112131415
：ABCDEBCDBDCCABC
名
姓
二、名词解释（5×5=25）
：1、连锁经营
号
学指同一经营总部领导下的若干分支企业或门店构成的联合体，为实现规模效益所进行的统一
的商业活动。通过企业形象和经营业务的标准化管理，以实现规模效益。也就是组织发展连
锁店。
：
级2、零售业态
班
是指为满足不同的消费需求进行相应的要素组合而形成的不同经营形态。
3、磁石理论
是指在卖场中最能吸引顾客注意力的地方，配置合适的商品以促进销售，并能引导顾客逛完
：
部
系整个卖场，以提高顾客冲动性购买比重。
4、商圈
是指零售商店以及其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围。
5、品类管理
是分销商和供应商合作，将品类视为策略性事业单位来经营的过程，通过创造商品中消费者
价值来创造更佳的经营绩效。是把所经营的商品分为不同的类别，并把每一类产品作为企业
经营战略的基本活动单位进行管理的一系列相关活动。
可编辑
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三、简答题：（4×5’=20）
1、简述什么是连锁经营？连锁经营有哪些优势和劣势？
答案：连锁经营是经营同类产品或服务的若干经营单位，以同一商标、统一管理或授予
特许经营权方式组织起来，通过对企业形象和经营业务的标准化管理，共享规模效益，获取
竞争优势的一种经营组织形式和经营制度。
连锁经营的优势有：①提高效率，降低成本；②经营水平的提高；③降低双方风险；④标准
化经营有助于树立连锁店形象。
连锁经营的劣势有：①总部的决策失误扩大分店的风险；②分店经营者独立性受到限制；③
管理难度比较大
2、简述门店卖场规划的基本原则
答案：①要充分体现科学性与艺术性的有机结合
②要突出卖场自身的特色
③要充分运用CIS理论
④要充分发挥促销工具的作用
⑤卖场的规划设计要满足足够的空间需求
3、简述特许经营与直营连锁的区别？
答案：①产权关系不同
②管理模式不同
③涉及的经营领域不完全相同
④法律关系不同
⑤发展方式不同
4、配送中心的职能能有哪些？
答案：①备货职能
②理货职能
③送货职能
④流通加工职能
⑤信息采集职能
可编辑
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淮安信息职业技术学院2012~2013学年度第二学期
《连锁企业门店营运管理》必修课期末试卷答案（B）
考试班级：
题号一二三四五总分
得分
一、不定项选择（15×2=30）
12345678
：
名ABCAB
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