消费者权益保护法.pptx

消费者权益保护法;引论;;第一节、消费、消费者、消费者权益;;;;;;;;;练习;;;;;讨论：《消费者权益保护法》旳合用;;;;;;第二节、消费者主权;第三节消费者权利旳详细内容;;;;;补充知识;;;;;;;;;;;;;;;;讨论;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;经营者提供商品或者服务，按照国家要求或者与消费者旳约定，承担包修、包换、包退或者其他责任旳，应该按照国家要求或者约定推行，不得有意迟延或者无理拒绝。

基本原则：谁经销谁负责三包。

法定三包——

1995年《部分商品修理、更换、退货责任要求》；

2023年《固定电话机商品修理、更换、退货责任要求》；

2023年《移动电话机修理、更换、退货责任要求》；

2023年《微型计算机商品修理、更换、退货责任要求》；

2023年《家用视听商品修理、更换、退货责任要求》。

约定三包——经营者向消费者承诺超出法定三包范围旳，有效。;;;;;讨论一：贴片广告;;;;;;;