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家具保修期限内的承诺和保障方法

1.承诺和保障期限

根据相关法律法规和市场惯例，我们家具厂商在销售家具时会

提供一定的保修期限。保修期限是指在一定时间内，如果家具出现

质量问题或损坏，我们将提供修复、更换或退款等服务。

我们承诺在以下情况下提供保修服务：

-家具在正常使用情况下出现质量问题；

-家具在保修期内出现损坏。

保修期限一般为购买日期起一定的时间，具体保修期限将在购

买时明确告知。

2.保修服务内容

在保修期限内，我们提供以下保修服务：

-对于因制造缺陷引起的质量问题，我们将负责修复、更换或

退款；

-对于正常使用情况下出现的损坏，我们将提供相应的修复服

务；

-我们将确保提供原厂或同等规格的零部件进行维修或更换；

-在特殊情况下，我们可能会根据实际情况提供其他适当的解

决方案。

3.保修服务的限制和排除

在以下情况下，我们可能不提供保修服务或保修服务可能会受

到限制：

-家具的损坏或质量问题是由于不正常使用、意外事故或人为

损坏所导致的；

-家具的保修期已过期；

-家具在购买后被改装或维修过，且未经授权的修复导致了问

题；

-家具的损坏是由于不当保养、清洁或使用不当的清洁剂等原

因所造成的。

4.保修服务的申请流程

如果您购买的家具出现质量问题或损坏，您可以按照以下流程

申请保修服务：

1.联系我们的客户服务部门，提供购买凭证和详细描述问题的

照片或视频；

2.我们的客户服务团队将评估您的申请，并与您沟通解决方案；

3.根据问题的性质，我们可能会要求您将家具送回我们的维修

中心或安排技术人员上门进行维修；

4.在维修完成后，我们将通知您并安排家具的送返。

5.其他注意事项

-请妥善保留购买凭证和保修单据，以便在需要时提供；

-在申请保修服务前，建议您仔细阅读家具的使用和保养手册，

确保正确的使用和保养；

-如果您对我们的保修服务有任何疑问或需要进一步的帮助，

请随时联系我们的客户服务部门。

我们将秉承独立决策、简化策略、避免法律纠纷的原则，为您

提供优质的家具保修服务。感谢您选择我们的产品，我们将竭诚为

您服务！