2024年营销作业平时作业.docx

营销管理平時作业1：

第一章：

定义市场的概念。

营销与否等同于广告？

為何說消费者价值对于到达交易非常重要？

什么是关系？

第二章：

1.产品导向的使命陈說和市场导向的使命陈說的区别？

2.企业运用波士顿征询集团措施的目的是什么？

3.以身边某品牌為例，說說你观测到的企业是怎样运用市场发展机会来拓展市场的？

第三章：

1.消费者的购置类型分哪几类？分别对其进行描述。

2.信念和态度的重要差异是什么？

3.說說馬斯洛需求理论的五个阶段。

4.請陈說消费者行為模式。

第四章：

1.說說常规信息搜集和市场调查之间的区别？

2.說說市场调查中重要几种访问措施的优缺陷。

3.說說简朴随机抽样和分层随机抽样的差异。

第一章

答：市场是交易双方从事交易活动的场所、活动、以及由此形成的多种关系的总和。

答：营销的方式是企业為客户发明价值并与之建立关系，目的是从客户处获得利益回报，本质是企业通过向客户创立、传播、传递、收获价值来实現价值的过程。

广告的方式是以通过媒体传播，目的是向公众传递信息的，本质是传播手段。

答：商品价值是指顾客可以从某件商品上获得的包括物理属性与精神感受的总体利益，不过，某件商品中虽然有消费者想要的利益，可是其并不一定会去购置，由于尚有一种重要的影响原因，那就是购置成本。消费者在决定购置并把商品放上真正的天平之前，是要先在心中这个无形的天平上进行衡量的，天平的两端分别是购置成本与商品价值，当曰平中购置成本一侧加重時，则很难到达交易；而天平倾向于商品价值時，交易则可以顺利到达。因此，只有商品价值与购置成本在消费者心中到达一种平衡或拥有更高的商品价值认定，消费者才也許会购置。

答：精明的市场营销者為了促使企业交易成功而与其顾客、分销商、经销商、供应商等建立起長期的互利互信关系。它促使市场营销者以公平的价格，优质的产品，良好的服务与对方交易，同步，双方的组员之间还需加强经济，技术及社会等各方面的联络与交易。

第二章

1.答：产品导向的企业，会根据产品的性能指标，进行不停改良创新，使HYPERLINK产品性能越来越好，技术指标越来越好。

市场导向的企业，会按照市场的实际需求，对产品进行改良，去掉那些意义不大的指标，严格按照市场需求的类别、款式、HYPERLINK功能定位来进行产品的研发和改善工作。

答：波士顿矩阵认為一般决定产品构造的基本原因有两个：既市场引力与企业实力。市场引力包括企业销售量（额）增長率、目的市场容量、竞争对手强弱及利润高下等。其中最重要的是反应市场引力的综合指标——销售增長率，这是决定企业产品构造与否合理的外在原因。企业实力包括市场拥有率，技术、设备、资金运用能力等，其中市场拥有率是决定企业产品构造的内在要素，它直接显示出企业竞争实力。销售增長率与市场拥有率既互相影响，又互為条件：市场引力大，市场占有高，可以显示产品发展的良好前景，企业也具有对应的适应能力，实力较强；假如仅有市场引力大，而没有对应的高市场拥有率，则阐明企业尚无足够实力，则该种产品也无法顺利发展。相反，企业实力强，而市场引力小的产品也预示了该产品的市场前景不佳。

答：就职的上海宝信软件股份有限企业，凭借宝钢信息化建设的经验，已具有信息技术与現代管理技术相結合、项目规划征询和工程实行相結合、软件构件化和定制化设计相結合的能力，拥有构建最佳性价比的网络技术、提供决策平台系统的软件技术、处理信息孤岛问題的集成技术和為顾客提供专业服务的支持技术等。在IDC大数据浪潮在国内兴起的時候，运用宝钢过剩的土地以及产业转型机遇，投资新建了宝之云项目，目前该项目已发展到五个期。入驻客户有阿里巴巴、腾讯、华為等等。在国内IDC数据机房内排名靠前。

第三章

答：习惯型。指消费者由于对某种商品或某家商店的信赖、偏爱而产生的常常、反复的购置。

理智型。指消费者在每次购置前对所购的商品，要进行较為仔细研究比较。

经济型。指消费者购置時尤其重视价格，对于价格的反应尤其敏捷。

冲动型。指消费者轻易受商品的外观、包装、商标或其他促销努力的刺激而产生的购置行為。

疑虑型。指消费者具有内倾性的心理特性，购置時小心谨慎和疑虑重重。

情感型。此类消费者的购置多属情感反应，往往以丰富的联想力衡量商品的意义，购置時注意力轻易转移，爱好轻易变换，对商品的外表、造型、颜色和命名都较重视，以与否符合自已的想象作為购置的重要根据。

不定型。此类消费者的购置多属尝试性，其心理尺度尚未稳定，购置時没有固定的偏爱，在上述五种类型之间游移，这种类型的购置者多数是独立生活很快的青年人。

答：信念是态度的基础，有了坚定的信念，你才会有一直走下去的态度。两者是附属关系，信念的产生才有态度的延续。

答：生理需求：也称级别最低、最具优势的需求，如：食物、水、空气、性欲、健康。

安全需求：同样属于低级别的需求