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信息技术在物流管理中的应用

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摘要

物流在我国起步较晚，物流管理更是滞后于欧、美、日等发达国家，为了应对经济全球化

的挑战，提高我国物流企业的整体竞争力，一个十分重要的选择就是加快推进物流企业信息

化。本文系统讨论了物流信息化的目的和意义、物流信息化的内容及要求、物流信息化规

划原则等。通过案例分析指出：应用信息技术支持科学的物流企业管理模式的建立和运行，

促进物流企业管理体制的改革与创新，是建设有中国特色的管理科学的社会主义企业的一个

十分重要的课题，也是中国物流企业迎接知识经济挑战的有效途径。在物流管理中，文章从

技术上对信息化方案在物流管理中的应用进行了仿真，提出了物流信息化的解决方案。通过

对各物流系统的功能进行仿真，得到这样的结论：更为开放的信息交流和物流活动的密切合

作，可以使物流企业的管理真正地实现职能一体化，使传统的支离破碎的系列物流活动真正

地合作，达到最佳的为客户服务的效果。对目前物流发展所遇到的问题特别是电子商务对物

流的影响进行了深入探讨。由于受传统物流的影响，目前我国物流的发展主要表现在：体制

落后，分散经营，各自为政，新技术采用困难等。另外文章还从企业物流管理、电子商务对

物流的影响等诸多方面，讨论归纳了信息及信息技术的作用与应用，指出了我国电子商务流

中存在的问题，并提出解决问题的对策与建议。

关键字:物流企业,企业管理,物流管理,电子商务,物流信息化

一:物流管理与供给链

对物流管理，学者们有不同的定义，但基本的思想是一致的，我们不妨用Ｇｈｒｉｓｔ

ｏｐｈｅｒ的定义：

“物流是战略性地管理物料、部件及成品的流动与存储及相关的信息，这种战略管理是

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以利润最大化为原则，通过一定的组织与营销渠道以最经济的方式完成定单”。

需要指出的是这一定义中，有四种流的存在：

1.原料流。指原料流从起始地通过必要的存取和运送，到达顾客（制造商）的过程。

2.商品流。指通过营销渠道的营销流，包括制成品从制造商、批发商、零售商到顾客的转

移过程。

3.资金流。指在不同组织（企业）间的原材料与制成品交换的资金转移，可以是直接支付或

间接通过顾客与供应商的帐户电子转帐。

4.信息流。指在不同组织间的信息交流，其目的是协调上述三种流。

物流管理就是对这四种流的协调，包括公司之间活动的协调。为进一步理解物流的实质，

我们用供给链的概念来观察物流系统。

物流系统中的四种流，引出了上游与下游企业的概念，它们一起组成一个供给链，这一

概念强调企业并非是独立的，供给链中的每个企业，既是顾客，又是供应商，它们位于供应

链的上游或下游，如果供应链中断，问题就会发生。实际上，企业间各项活动的协调，对有

效的物流管理系统是绝对必要的。

Ｇｈｒｉｓｔｏｐｈｅｒ指出，供给链管理与垂直整合成一个企业是不同的，后者是通

过拥有供给链中的上游或下游企业。而供给链管理是协调所有供给链中的不同企业，使之成

为一个最佳的系统，以达到一定的目标。供给链的整体目标对供给链中的企业来说，是有冲

突的。

二：物流管理系统的目标

典型的物流管理系统可以以零售业为例，这是因为大的零售商应用整套信息技术，以取

得竞争优势。图１是典型的大零售商的物流管理系统。信息技术是现代物流的神经系统，对

于提高物流运作效率，有效保证了资金、物资和信息的高效有序流动和交互起着至关重要的

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作用。现代物流管理几乎涉及了所有的信息技术，但其核心技术主要包括计算机软硬件技术、