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2024年质量体系管理制度范文

第一章总则

第一条、为了保证公司依据iso系列标准建立的质量管理体系适

宜性、充分性、有效性，确保公司的质量方针得到贯彻实施和质量目

标能够实现，产品质量能够满足顾客和国家法律法规以及技术标准的

要求，特制定本制度。

第二条、本制度确立的管理对象为公司质量管理体系覆盖的部门

和具有质量管理职能的各级管理者和员工。

第二章

细则

第三条、质量管理体系文件控制和管理

一、质量管理体系文件包括

1.质量手册、质量方针和质量目标。

2.程序文件。

3.确保过程有效运行和得以控制要求的作业文件、操作规程、标

准和法规、各种管理制度等。

4.记录表格。

二、质量管理体系文件的使用

质量管理体系文件是公司质量活动的“法律和法规”，它规定了

公司质量活动的原则、程序和标准，最终使公司产品满足顾客和国家

法律法规以及技术标准的要求，达到用最经济的手段管理质量的目

的，必须得到贯彻执行。

三、质量管理体系文件控制

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1.质量管理体系归口管理部门对质量管理体系文件进行控制，并

进行统一编号、分类、归档。

2.各类质量管理体系文件经授权人批准才能发布。

3.发现文件不适宜时，由相关部门对文件进行评审，确立文件修

改的内容，经授权人批准后实施更新。

第四条、过程质量控制

一、人力资源部按照岗位人员能力标准，对员工能力进行考核，

确保从事影响产品质量工作的人员是能够胜任的。

二、采购人员按照物资质量标准或合同约定的质量标准进行物资

采购，每年对供方进行一次业绩评定，建立战略合作伙伴关系，实现

与供方互惠互利双赢。

三、质量检验人员按照检验规则，依据检验标准对原料、半成

品、成品进行检验，确保合格的原料才能投入生产，合格的半成品才

能转序，合格的成品才能出厂。

四、各生产工序依据工艺作业指导书和操作规程进行生产。

五、仓库管理员按各类物资的要求入库码放，作好防护和标识，

防止错发。

第五条、质量管理体系实施与检查

一、公司的各部门按质量管理体系过程职能分配表的职责开展质

量活动。

二、公司通过质量管理体系内部审核和检查等活动确保质量管理

体系得到有效贯彻实施。制定内部质量管理体系审核和检查计划，确

保公司质量管理体系覆盖部门的所有的质量活动每年至少得到一次审

核和检查。

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三、每年至少开展一次管理评审活动，对质量方针和质量目标完

成情况、产品质量和顾客投诉信息、纠正和预防措施实施情况、上次

管理评审提出改进建议落实情况等进行一次系统评

审，确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。

四、内部审核和检查以及监督审核发现的不合格项，由体系归口

部门督促责任部门制定纠正预防措施，限期改正，并验证其有效性。

管理评审提出的改进建议由公司办公室督促责任部门制定改进实施计

划，并检查落实。

第六条、处罚与奖励

一、人力资源部对从事影响产品质量工作的人员进行考核，不胜

任者进行培训或转岗，仍不能胜任者解除聘用劳动合同。

二、采购过程中出现的不合格物资依据检验结果在不影响产品质

量时可进行降级或降价处理，不能作降级降价处理的，由采购人员进

行退货处理，带有本公司标志的物资应在本公司就地消毁。不按采购

程序采购的不合格物资，由此造成的损失由供应公司或采购人员承

担。

三、质量检验人员不按检验规则和检验标准进行检验，使不合格

的原料投入生产，不合格的半成品转序，不合格的成品出厂而造成损

失，由质量检验员或技术中心承担。

四、工序操作人员不按工艺作业指导书和操作规程操作的，每发

现一次罚款____元，造成损失的承担赔偿责任。

五、仓库管理人员不按规定码放和标识，致使物资错发的，造成

损失的由仓库管理人员承担。

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六、质量管理体系内部审核和监督审核，发现的不合格项，管理