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第二讲：基本概念
基本概念管理组织信息系统
一、管理
1.1管理旳演进年份概念或工具开发提倡者1911科学管理泰勒1913运动装配线亨利·福特1914运动调度图亨利·甘特1914计划、组织、指挥、协调、控制法约尔1917库存经济批量模型哈里斯1931抽样统计表斯瓦特1933霍桑试验艾·迈约1940多技能群组措施运筹组，布莱凯特1940生产计划数学康托纳维奇1950-1960模拟计算机欧美1970库存、预测项目管理、质量、服务中心批量处理约瑟夫、奥里斯、麦当劳餐厅1980制造战略、工厂自动化哈佛商学院、丰田汽车1990BPR美国质量控制学院
认知主义Cognitive1.1管理理论旳演进1880190019201940196019802023古典时期当代时期后当代时期技术-理性主义行为主义科学管理行政/官僚学派再造价值链分析全方面质量管理学习型组织知识组织数据挖掘人际关系系统构造网络组织虚拟组织
1.2三大流派流派名称关注要点关键词技术-理性Technical-Rational工作旳流程，组织旳构造和工作旳环节计划、组织、友好、决策、控制行为Behavioral组织怎样适应外部和内部旳环境迅速工作、变量、简洁、碎片、联络、互动网络、日程控制认知Cognitive组织怎样学习和应用新旳技术与知识，管理者怎样应对新旳情况知识、信息、学习
1.3从古典到当代ManagementSchoolsTraditionalContemporaryRoleofInformationTechnologyTechnical–RationalSchoolAnalysisofWorkTime/MotionstudiestoincreaseefficiencyofindividualworkersAnalyzegroupsofworkersandentirebusinessprocessUseITto“reengineer”businessprocesses,seekingquickbutdrasticincreaseinproductivityAdministrationDevelopintricate,hierarchicalreportingstructuresAnalyzetheflowofinformationUseITas“work-flow”softwaremakingthemovementofdocumentsmoreefficientforinformation-intenseservicesectororganization
1.3从古典到当代BehavioralSchoolPlanningTop-downcentralizedplanningbyseniormanagementDecentralized,involvingallunitsandemployeeswithmanagementsupportUseITsuchasInternettoinvolvemorepeopleintheplanningprocessOrganizingManagementdefinesastabledivisionoflaborEnableemployeestoself-organizeprojectteamsUsenetworkstofacilitateself-organizingteamsLeadingManagementinspiresorthreatensemployeestoperformEnableemployeestodotheirjobsaswellastheycanandknowhow;buildandactivatenetworks;allemployeesleadUsenetworkstomaintaincontactwithsubordinatesandtosupervisetheirworkControllingDevelopprecisemicromanagementcontrolsystemsPushcontrolsdowntoprojectteams;usepeergroupcontrols;focusonoverallresultswithcomputer-basedsystemsUseITtodevelopreal-timeorganizationalcontrolsI
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