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关于招标代理机构经营理念与专业化品

牌建设的思考

企业的经营理念和专业化品牌建设是成功的基石，科学的

经营理念为企业的健康有序发展奠定了基础。公司坚持“专

业、高效、规范”的工作作风，秉承“公平竞争、公正诚信、

以人为本、团队协作”的经营理念，发扬“团结、奋斗、敬

业、诚信”的企业精神，规范运作、持续发展，以服务求生

存，以质量求发展。

一、坚守“诚实守信”的经营理念

一个招标代理企业想要健康持续地发展，诚实守信是必须

秉持的理念，诚实守信也是一个企业的无形资产。唯有将诚

实守信的理念融入企业的发展和品牌的建设中，才能够维护

用户的利益，为用户提供有价值的服务。公司始终把诚信经

营作为企业管理行为和员工行为的基本准则，形成了具有自

己特色的管理理念和价值标准，用诚信打造了企业的品牌价

值。坚持诚信经营，首先要建立诚实守信的核心价值观，树

立企业与社会共赢的理念，培育企业社会责任素养；其次要

建立一套规范化、科学化的内控管理制度是诚信体系的重要

保障。

二、树立“以人为本”的理念

人才对企业的发展支撑作用有着不可替代的意义，招标过

程中，从制定招标文件、履行程序到开评标、合同签订，基

本上每个环节都需要招标业务人员的参与和支持，在这种情

况下，加强人才建设、完善人才发展规划是提高核心竞争力

的决定力量，是满足企业现实和长远需求、从更高层次推动

企业又快又好发展的重要保障。

三、加强企业文化建设

先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，

是企业核心竞争力的重要组成部分。制定公司企业文化建设

的总体规划和年度工作计划，建立健全企业文化建设的组织

保障机制、工作指导和载体支撑机制、考核评价机制。深入

开展企业文化创建活动，普及企业文化理念，完善规范识别

体系的应用，规范员工行为。把企业文化渗透到公司企业管

理的各个方面，渗透到每一个职工的心里，融入到公司品牌、

形象之中。以文化建设引领转型发展，内创和谐健康的人文

环境，外树诚信经营的企业形象，使之成为企业的灵魂、成

为职工的信仰、成为实现公司战略的“核动力”。

四、推行ISO9000质量管理保证体系。

ISO9000质量管理标准是一套规范而严谨的质量管理体系，

已成为现代化企业管理的一个重要标志，推行ISO9000质量

管理保证体系，对于保证服务质量，提高招标代理机构的信

誉度、美誉度和竞争力无疑都具有积极的推动作用。推行它，

一是有利于建立健全现代企业管理制度。ISO9000质量体系

从规范化、程序化和制度化方面进行企业的全面质量管理工

作，是建立现代化企业制度不可或缺的重要组成部分。二是

可以从制度上保证招投标工作质量。全面质量管理涉及到招

投标过程的各个环节，需要从作业标准、程序、方法到检验

与考核形成一整套质量管理制度，从制度上保证为项目委托

单位提供高质量的招标代理服务，而依据ISO9000质量管理

标准，可以建立这样一套全过程的质量管理制度规范。三是

能够提高企业的质量信誉。对于招标代理这样的智力型企业，

质量管理和质量保证的非价格竞争是主要的竞争手段。通过

认证机构对其质量管理体系的认证，无疑会取得质量信誉上

的优势，从而有利于提高招标代理企业自身的质量形象，增

强自身的市场竞争力。

五、风险防范体系建立。

从保护招标人利益和回避招标风险角度，企业需要做好风

险防范措施：

1.掌握最新招标政策法规，避免制度风险。招标是政策性

很强的一门行业，招标工作的上级管理部门众多，法律法规

多。招标工作参与人员要在熟悉原已在运行的招标法律法规

的同时，关注新的法律法规并积极学习，不能沉溺于过去所

知道的政策，用旧的办法来应对新形势下的招标工作，这就

需要企业进行定期或不定期的业务知识培训，有效防范制度

风险，确保招标代理工作一直在合理合法的状态下进行。

2.招标代理机构做足内功，防范质量风险。招标代理工作

涉及面广，需要招标业务人员具备较高的业务素质，并且还

需要在行业监管部门、招标人、投标人之间做好沟通工作，

才能保证招标的质量。一方面招标业务人员需要根据用户需

求，结合自身专业知识，协助用户招到合适的投标人，并且

保证招标采购工作的合理合法；另一方面，面对投标人，需

要及时处理答疑等事宜，避免产生纠纷，影响招标工作的顺

利进行。为了防范质量风险，企业应考虑在岗培训，并鼓励

员工接受再教育，包括帮助员工树立优质服务意识及法律观

念，以有效防范招标