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自助取票建设方案

建设单位：

X年X月X日

在全县景区景点、旅游集散服务中心、机场、火车站、汽车站、星级饭店等

统一部署自助售取票机，方便游客和导游通过银联卡、IC卡刷卡等方式自助购

买景区门票，也可为线上购票的游客提供线下自助取票服务，降低人工售票（换

票）成本。

一、自助取票配套硬件部署设计

在4A级（含）以上景区每个景点各部署2～4台自助售取票机，在3A级收

费景区、旅游集散服务中心各部署1台自助售取票机，后续根据游客需求情况增

加设备部署地点和数量。

自助售取票机用于游客自助式购买门票。游客可通过银联卡刷卡付款，通过

自助售取票机完成购买门票操作；自助售取票机具备一次性出售多张门票的功能。

一次性购买门票的上限数量可以通过后台管理进行设置。

自助售取票机包括主机系统、金融支付系统、人机交互系统、打印输出系统

等部分组成，具体如下图所示：

自保护监控系统广告发布系统

网络系统

控制器

针孔记录仪硬盘录像机广告屏（单机/网络）

人机交互系统

打印输出系统

外界网络

触摸屏LCD显示屏热敏打印机

会员卡业务系统

金融支付系统供电系统

读卡器

二合一/三合一电动发卡器

外界电源

银联读卡器密码键盘

主机系统

UPS/接线板/线材

工业级主机/硬盘/内存纸币循环机纸币机

自助售取票机内部组成

二、自助售票管理系统软件设计

在每台自助售取票机安装自助售票管理系统软件，含主机系统和金融支付、

人机交互、打印输出、广告发布、自保护监控、订单管理、财务结算、后台管理、

银行支付接口对接、定制开发等功能模块。

各个功能模块设计如下：

金融支付

能够实现银联卡刷卡支付、支付宝支付等支付手段，同时支持线上已支付的

订单取票功能。

人机交互

自助售取票设备的界面应遵循最优的人机交互体验原则，游客可以通过自助

售取票设备了解景区基本情况，同时要具备简单明了的操作体验。

打印输出

自助售取票设备需要支持纸质票据打印，游客通过线上订单到线下取票（或

现场购票），自助售取票设备可以直接将景区门票打印出来，供游客入园（留念）

使用。此外自助售取票设备还应支持消费小票打印功能，小票显示消费明细。

广告发布

支持在自助售取票设备大屏上显示金融机构、智慧旅游等公益广告，也可支

持其他厂商的广告植入，为本次项目实现创收。

自保护监控

自助售取票设备具备自保护功能，系统后台能够检测到自助售取票设备的运

行情况，对异常状态实现实时监控，如出现异常系统及时报警，方便工作人员进

行排查。

订单管理

自助售取票系统具有完善的订单管理体系，支持对线上取票订单、线下购票

订单分类统计。

财务结算

支持财务报表整合，实现与电子售票系统合并报表，减少人工对账，确保电

子票务系统下与自助售取票系统的完美兼容。售票系统和MIS系统都将在每日营

业终了产生各类商户所需报表（包括：每日出票汇总表、每日出票明细表、长短

款报表、无效取票及失败交易报表）。

后台管理

售取票系统支持