弱电工程视频监控系统常见故障及解决方案,别在自己瞎琢磨了!.pdfVIP

弱电工程视频监控系统常见故障及解决方案，

别在自己瞎琢磨了！

1.问：如何使用IE浏览器连接IPC？

答：使用IPC的IE插件可对IPC设备进行相关设置，但首先要确

保使用IE插件的计算机与IPC设备在同一个局域网中，当不确定

时，可使用网络命令“ping”检查网络是否通，然后说明书操作

步骤即可。

2、问：为什么IPC白天图像正常，夜视漆黑？

答：IPC白天图像正常说明IPC是正常工作的，如果夜视漆黑，

首先可以通过录像机或者JNVR检查IPC是否是设置了一直彩色或

者彩色模式（时间设置不对），可以通过设置为自动或者定时彩

色模式（正确时间设置），或者进行恢复出厂；如果是升级后出

现无法切换的情况，请在官网下载相应的升级文件进行升级修复。

如果正确设置后问题依旧，请检查通电后是否听到咔咔的CUT切

换声，遮住光敏电阻，红外灯是否开启，如果红外灯没有开启，

如果没有，则需要返修；

3、问：IPC或NVR显示密码错误，又忘记了正确的密码怎么办？

答：可以记录显示的错误码，在官网的在线技术支持或者小维社

区的自助服务，通过错误码获取临时帐号密码，重新设置帐号密

码。

注：错误码只有在您跟录像机本地操作，或者远程的录像机以及

摄像机在同一网段才会显示，获取的临时密码三天有效。

4、问：球机安装好后发现云台不受控制怎么办？

答：排查与解决该问题，请从以下三点开始：

①查看球机的图像是否流畅无卡顿，最好能使用录像机的网络小

助手或者电脑PING功能检查是否有丢包的情况，如果有，则需要

检查网络是否网线或者水晶头做得不好，或者是交换机处理能力

不足。

②如果球机网络没有问题，以及出现夜间控制不好，或者云台自

己转动的情况，需要检查球机的供电，尽量不要使用电源延长线

和自配的适配器，容易因为功率不足影响球机云台。

③如果您使用的是onvif的录像机或者客户端，可以先用中维高

清监控系统测试球机是否正常，如果中维高清监控系统可以正常

控制，则可以判断是因为onvif协议的关系造成，可以选用中维

产品或者联系我们进行优化。

5、问：如何设置IPC码流？

答：设置IPC码流可通过以下两种方式：

在高清监控系统和云视通软件中设置IPC码流大小的操作步骤如

下所述：

a、鼠标右键单击需设置IPC码流的监控画面，在弹出的右键菜单

中左键单击选择“远程设置”子菜单，则系统打开远程设置的功

能面板。

b、左键单击“码流管理”按钮，则系统打开“摄像机设置”界面，

在该界面即可设置IPC的三个码流大小。

6、问：为什么NVR搜索不到IPC？

答：排查与解决该问题，请从以下三点开始：

①使用JNVR搜索，如果搜索到，将IPC修改成需要网段的固定

IP，另外将IPC的IP自适应关闭；

②如果搜索不到，采用BOOT升级，IPC和电脑放在同一个路由或

者交换机下面（直连无法boot升级）；

③如果上面还解决不了，网线换掉，重复第三步的操作，依旧无

法搜索到，返厂。

上面的解决办法之前有几个方面需要注意：1.查看电源，或者用

手捂下摄像机，观察红外是否开启，要保证IPC硬件是正常的；

2.还有个需要注意支持音频的IPC，建议客户不要IPC与拾音器

共用电源，一般客户会选择2A的电源，这样IPC供电不足，如果

非要共用，需要提供4-5A的电源。

7、问：夜晚IPC附近有灯光导致不能切换黑白模式且图像发花怎

么办？

答：当夜晚IPC附近有灯光但是灯光并不是很强烈时，可能会让

IPC误认为是在白天，于是没有切换黑白模式，此时图像会由于

光线不足导致噪点很多（发花）。遇到此类问题时有以下两种解

决办法。

①安装IPC时，请尽量避免灯光直射IPC，尽量让光源顺着IPC，

并与光源保持一定距离；

②如果在安装过程中不能避免此类问题，那可以在录像机中或电

脑软件中将IPC设置为定时彩色的功能。设置时间段，在此时间

段内让图像彩色，其余时间图像黑白。具体设置步骤为：点击日

夜切换的下拉菜单，选择定时“彩色功能”。

8、问：为什么NVR连接IPC后画面频繁接通或断开？

答：当NVR连接IPC后画面频繁接通或断开时，请从以下三点排

查问题原因：