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区域销售经理年终工作总结标准范本
____是紧张的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收获。
回顾这一年的经历,经历了公司从来没有的策划模式,也完成了
开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识,也看
到了大胆的广告推广方式。
回顾这一年的工作,我在公司领导和同事们的支持与帮助下,提
高自己的工作要求,按照公司的要求,认真的去完成了自己的本职工
作,一年转眼即将结束,现对上半年的工作情况总结如下:最重要的
是工作重心的转变,其次是自己心智的成熟。
今年的销售任务从年初的____亿销售目标下达下来,就觉得确实
是一个重担压了下来,为了去实现这一个目标,我全力以赴的去配合
公司的每一个销售节点。
我把自己的销售业绩放到了一边,重点放在了整个销售团队的销
售业绩上面,我们把每一天都当成了开盘日,庆幸的是今年公司的策
划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传,保证每天我们的销售中
心的人气都非常的旺,而这个时候我的工作就放到总控上面,做好现
场的销售氛围,而自己确实在今年也没有赚到钱。
有的时候心里确实感觉到不平衡,拿不到钱(我没有销售总提
成),有时候确实想放弃这个工作岗位,说实在话干销售就是吃的青
春饭,拿高工资,别的同行也觉得今年我们卖这么好,我应该赚好多
钱,但事实我根本没有,而幸运的是林总、刘经理真的也很理解我,
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对我关怀和帮助,同事们也非常配合我的工作,我应该感谢他们。
____的主要工作内容如下:
一、销售部日常管理工作
销售部门是公司对外展示的形象窗口,代表的是一个公司外表,
也是公司最赚钱的一个部门,是一个先锋部队。销售部工作也是最直
接的,拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事
情,特别有些客户不讲道理,死缠烂打。
面对这些工作,为了完成任务目标,自我强化工作意识,提高工
作效率,细化工作内容,冷静处理客户问题,力求达到客户的满意
度,创造良好的客户口碑,力求各项工作准确,避免疏漏和差错,至
今基本做的还是比较完善。
1、认真做好市场调研工作。
对洛阳市场的信息掌握,对竞争对手的产品细致分析,每周调研
做好记录,及时和团队分享,给公司产品定价提供依据,做到知己知
彼百战不殆。
2、营造火爆的销售氛围促进销售。
配合策划部门的活动作出应对调整,在销售现场做好总控,盯紧
销售案场的每一组客户做出调整,应对突发情况,核对房源、价格、
优惠等确保准确,避免疏漏和差错。(我把自己的时间全部放在了为
团队服务上面,而自己却没有了客户,没有提成,收入也是在这个团
队里最低的一个人)。
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3、做好客户问题的处理。
客户多了什么样的情况都有,要退房的、要优惠的、有对合同条
款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下,与客户周
旋,洽谈,不但要完成签约,还需要客户满意,提高公司的美誉度,
提升老客户推介率。
4、做好与其他部门的工作协调。
加强与公司各个部门的沟通,向行政部申请办公用具,车辆使用
计划等;与客服部做好合同备案,贷款政策信息等相关信息的及时掌握;
请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作,提高工作效率,掌
握更全面的知识。
5、做好业顾问的培训学习工作。
及时捕捉政策信息,专业知识,课外知识等信息给销售人员分
享。组织召开专题分享会使销售团队共同学习,共同进步。新员工的
培训学习安排,考核。
二、加强自我学习,提高自身素养
在____里,公司加大了推广力度,更新了推广方式,不同新异的
推广方式让我目不暇接,在这一年里我不断加强自身的学习,专业非
专业知识不停地学习,在这一年里我看完了5本畅销书(《货币战
争》2本、《激荡____年》2本、《从优秀到卓越》),为自己充电。
向周围的领导、同事进行学习,尤其是林晋春老总和刘中举经理
的循循善诱、孜孜教诲下,感觉到了今年自己还是有点进步。经过不
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断地学习充电,不断地积累,我在日常的管理能力、问题客户的处理
能力、销售案场的销售氛围营造能力等等。
在这一年里又有了新的提高
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