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售后服务委托协议推荐5篇

篇1

甲方（委托方）：____________________

乙方（受托方）：____________________

鉴于甲方需要专业的售后服务支持，乙方具备相关领域的专业能力和经验，双方根据平等、自愿、诚实、守信的原则，经友好协商，达成以下售后服务委托协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务方面的合作关系，规定双方的权利和义务，确保售后服务的质量，维护甲方的声誉及消费者的利益。

二、服务范围

1.乙方同意就甲方的产品提供售后服务，包括但不限于产品安装、故障排除、维修、保养、技术咨询等。

2.售后服务具体事项以甲方提供的服务要求为准。

三、服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为_____年。到期后如双方无异议，可自动续约。

四、服务标准与质量保证

1.乙方应提供专业化、高效的售后服务，严格按照甲方要求的标准和流程执行。

2.乙方应确保服务质量，确保甲方产品的正常运行，维护甲方品牌声誉。

3.乙方应对服务人员进行专业培训，保证其具备提供售后服务所需的专业知识和技能。

4.乙方应遵循相关的国家及行业标准，确保服务质量和安全。

五、服务响应时间与周期

1.乙方应在接到甲方或消费者服务请求后，按照约定的响应时间进行响应。

2.维修、更换零件等服务的周期应符合行业标准和甲方要求。

3.在特殊情况下，乙方应及时向甲方通报服务进度和预计完成时间。

六、保密条款

1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。

2.未经对方许可，任何一方不得将涉及对方商业秘密的信息泄露给第三方。

七、费用与支付

1.甲方应按照约定向乙方支付售后服务费用。

2.具体费用标准、支付方式及结算周期由双方另行签订补充协议约定。

八、违约责任

1.如一方未按照本协议约定履行义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

2.违约情况严重时，守约方有权解除本协议。

九、争议解决

如双方在协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款

1.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本协议自双方签字（盖章）之日起生效。

甲方（委托方）：____________________（盖章）

乙方（受托方）：____________________（盖章）

篇2

甲方（委托方）：____________________

乙方（受托方）：____________________

鉴于甲方需要就售后服务事宜委托乙方进行服务，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商，达成如下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务方面的合作关系，规定双方的权利和义务，确保售后服务的质量，维护消费者的合法权益。

二、协议范围

1.乙方同意就甲方的产品或服务提供售后服务，包括但不限于产品维修、保养、技术支持、退换货等。

2.本协议涉及的售后服务范围、内容、标准等，由双方根据具体情况在附件中详细约定。

三、服务期限

1.本协议自双方签署之日起生效。

2.服务期限：自协议生效之日起至____年____月____日止。

四、服务费用及支付方式

1.甲方应按照约定向乙方支付售后服务费用。

2.具体费用标准、支付方式及时间等，由双方在附件中详细约定。

五、服务质量与标准

1.乙方应提供专业化、规范化的售后服务，确保服务质量。

2.乙方应遵守甲方或相关机构规定的售后服务标准及服务流程。

3.乙方应根据消费者的需求，提供及时、有效的售后服务。

六、保密条款

1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。

2.未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露相关信息。

七、违约责任

1.如一方违反本协议的任何条款，守约方有权要求违约方承担违约责任。

2.违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

八、协议变更与解除

1.本协议的变更需经双方协商一致，书面修改或补充。

2.本协议在下列情况下可以解除：

（1）双方协商一致解除；

（2）一方严重违约，另一方有权解除协议；