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银行客户经理工作总结

银行客户经理工作总结（精选5篇）

时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，回首这段

不平凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，是时候在工作总

结中好好总结过去的成绩了。我们该怎么去写工作总结呢？下面是小

编为大家整理的银行客户经理工作总结（精选5篇），欢迎大家分享。

银行客户经理工作总结1

在银行工作的这一年，我积极的去做好工作，作为客户经理，也

是尽责的去为客户而服务，同时也是配合同事们完成部门的一个工作，

大家也是团结起来完成了一些工作，一年过去自己也是有了一些经验

的积累以及发现了自身的一些问题，要去改进，在此也是就自己客户

经理过去的工作来总结下。

为了维护好客户，我也是积极的去做好联系，同时也是清楚自己

这份服务的工作也是要去满足客户的一个需求，同时也是自己对于本

职位的工作要有了解，清楚银行最新的一些情况以及政策，只有如此

客户才能更好的了解一些情况来作出决定，而自己作为客户经理在服

务之中也是积极的去做好，我明白工作任务上并不是那么的容易完成，

需要的是自己耐心细心的做事情，同时也是要对客户态度上要好，服

务上要做到位。当然也是明白工作并不是那么容易做好，也是每一天

我都是会去规划好一天要做什么事情，又是那些比较重要的要提前的

去做好，而一些不是那么重要的可以放到后面去，同时对于客户的一

些需求我也是尽力的去做到位，得到他们的肯定，一年工作下来也是

收获到很多的肯定。

除了做好了工作，我也是积极的去学习，去提升自己，疫情期间

无法到银行来工作的那半个月我也是积极的去学习一些东西，去对一

年的工作做好计划，虽然之前也是做过，但是自己也是去完善去看到

自身的一些问题，要如何的去改善才行的，而我也是在这段日子虽然

在家，但是我也是看了一些书籍，并和同事们一起探讨了一些工作的

情况，对于以前的问题去找到解决的方法，并认识到自身的一些方面

去改进了，当然一年的工作下来，依旧还是会有一些新的问题发生，

而这也是自己以前没有看到的，可以说随着经验的积累，我也是更能

看到以前工作中粗糙或者还可以优化的方面，这也是一种成长，让我

更加的明白要多去反思做过的一个工作，去让自己有提升，作为客户

经理我也是积极的配合其他的同事来完成银行其他的一些工作，没有

松懈，也是让自己有了更多的接触工作机会。

时间虽然过得很快，但也是过得充实，对于来年我也是有自己的

工作计划，同时也是会去继续的来把客户经理工作给做好，让客户满

意。

银行客户经理工作总结2

20xx年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，

通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了

较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。

一、工作业绩方面

我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行

转型以来第一笔授信业务，截至ｘｘ年末，实现总授信额度5.5亿元，

带动对公存款8000多万元，实现利息收入160多万元，实现业务收

入29.55万元。个人管户企业ｘｘ成功申报为总行级重点客户，并且

正协助支行领导积极营销一批ｘｘ下游企业。在小企业营销方面，也

成功营销了一家ｘｘ企业，利用交叉营销，实现年末新增对私存款

160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5

位。

二、业务方面

作为一名对公客户经理，不仅要加强学习和关注好信贷政策，重

点掌握总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦等信贷政策部

分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工

作，充分发挥客户经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立

至今，遇见如出口应收账款融资、厂商银、保函等以前没有实际操作

过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮

助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一

步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内先后6次参加

了分行举办的专业技能培训。

2、加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于

国家对金融系统进行的宏观调控，总体上从紧的银行政策，在实现市

场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对

性的做好目标客户营销。20xx年期间，曾参与肖特海润、苏州斯迪克、

苏州睿、北新建材、协鑫光伏、同维电子等公