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内勤岗位说明书（精选3篇）

内勤岗位篇1

职位名称：销售内勤

职位编号

所属部门：销售部

职位类别：后勤辅助类

直接上级：销售经理

工作地点：销售部办公室

生效日期：

【职责概述】

(简要地介绍该职位的主要工作内容及目的，突出该职位对组织独

一无二的贡献)：

负责销售部所有资料的整理及分类，项目信息的统计，投标文件

的制作;负责物流信息的管理;负责售后服务的管理，为销售部正常运转

提供保障，为公司正常运转提供保障。

【】

1、文书事务

1)负责收发传真、接听电话、打印工作，并做好记录和传递，确

保及时、准确;

2)负责销售部基本文书的草拟工作;

3)负责销售会议的安排、记录及跟踪结果;

2、项目管理

4)负责收集、整理销售部相关销售资料，确保资料的完整;

5)保存销售部，确保客户档案的完整性;

6)负责整理销售部各类报表和计划;

7)负责协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工

作。

8)负责建立客户数据信息库(涉及用户基本情况，使用品种、数量、

价位、结算方式等)，确保客户资料的完整性内勤岗位职责说明书内勤

岗位职责说明书。

9)负责购买招标文件、参与和配合制作标书。

10)负责建立销售分类台帐，反映出销售收入价格、运杂费、应收

货款额度内勤岗位职责。

11)负责对所经手的各类涉及我公司商业秘密的销售资料、数据妥

善保管，不得丢失或向外泄密。

3、物流管理

12)办理发货手续，安排公司销售产品发货，确保正确、安全、及

时;

13)负责公司各种邮件发送、收集工作，更好的服务于客户;

14)登记技术协议及合同的交接记录(应有客户或业务员签字)，并

将及时归档，以便日后查询;

4、售后管理

15)受理客户投诉，并初步分析后，传递给相关部门，确保投诉得

到有效解决

16)回访客户，确保“以服务赢客户”销售理念的实现;

17)安排收集、整理、传递质量反馈信息，为公司产品改进与销售

服务提供可靠的依据;

18)编制详细报表，保证账目清晰、数据准确;

5、其它

19)负责来访客户接待;

20)负责与业务员和经销商对账，确保销售数据准确;

21)登记业务员在外出信息及市场动态汇总，加强业务员管理;

22)负责协助业务人员妥善处理客户反馈回来的问题。

23)负责整理准备业务人员所需的资料。

24)负责办公室卫生的管理内勤岗位职责说明书百科。

25)负责完成领导交办的其它临时性工作。

【职位关系】

直接下属：无

同级岗位(本部门)：销售员、商务专员

工作伙伴(外部门)：公司各部门各岗位

协作伙伴(外单位)：所有客户、印刷店、招标公司

【资证要求】

专业：

大专及以上学历文秘及相关，初级秘书证

工作经验：

一年以上内勤工作经验

知识技能：

1)具备一定的文字处理能力

2)汉字录入速度80字以上/分钟

3)熟练操作常用办公软件

4)熟悉销售及销售服务流程

5)具有良好的沟通能力

6)具有一定的团队协作能力

7)有较好的学习能力

8)有一定的统计分析能力

9)熟悉商务礼仪

内勤岗位说明书篇2

一、岗位配置说明：

车队内勤岗位负责亿兴罐车队和泵车队的日常事务，直接领导为

分管经理，现配置1人，上班时间跟集团后勤人员时间一致。

二、岗位工作职责：

1、负责车队业务台账建立、汇总统计与文件管理。

2、协助罐车队和泵车队队长处理车队日常事务，包括对司机的管

理、日常任务的核实、日常开支核对及协助分管经理处理车队突发事

件。

3、负责车队会议的安排和记录。

4、负责运管所对车队检查资料的准备、整理、存档，司机档案资

料、入职离职手续的办理等。

5、每月报表的统计、上报工作。主要包括车队所有辆车油耗统计、