新员工试用期工作总结ppt模板..pdf

新员工试用期工作总结ppt模板

★为大家整理的新员工试用期工作总结ppt模

板，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结

频道。

尊敬的公司领导：

我于*年*月*日起正式成为公司一员。工作的第一

日，也恰逢a项目正式启动第一日。虽然很遗憾没有

能够参与这个项目的准备工作，但从项目正式启动的

首日开始，能和公司其他同事一起共事至今，看着a

项目由起步到趋向稳定，我的内心同样充满了作为公

司一员的自豪。

作为公司初出茅庐的一名新员工，能与a这个新

项目共同走向成熟，是我莫大的荣幸。初到公司，我

作为*部门的一员，主要负责的项目有：

************

******************

************************

****************************

等。

在工作初始阶段，有时出现的缺点、不完善的地

1

方，在公司领导同仁的指导协助下，有很好的改善，

效果显著。个人工作能力在不断完善的工作中也得到

了很大的提升。将近三个月的工作经历，我清楚地了

解了公司员工与客户打交道的实际工作情况，为我转

岗后的工作，打下了坚实的基础。

两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信

任，将我由a部调至b部。我于*年*月*日正式开始了

客户建议投诉的接待处理工作。

在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司

将a项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在

一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期

和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必然会将各

种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一

部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待

处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减

轻公司所承受的一部分压力，使公司的精力能更多的

投入到项目的巩固、扩展工作中;反之，如果这个岗位

做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形

象及声誉，也会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，

对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。

由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更

为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建

2

议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟

定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，

均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流

程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在

日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对

每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记

录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解

决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应

对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分

不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司

其他部门或个人的，为了避免今后出现类似投诉，在

报公司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或人

员对客户反映的问题给予解决、落实。

在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比

如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，

偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同

时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的

工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为

公司a项目的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努

力。

时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感

谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自

3

我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工

作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇

报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。

希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，

以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正，期盼

回复。对我个人来说，如果能被批准，必然是件好事，

表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样，

如果不能被批准，说明我工作中仍