2024电商运营外包服务协议.docxVIP

2024电商运营外包服务协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方提供电商运营外包服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责甲方的电商平台的日常运营管理，包括商品上架、订单处理、售后服务、数据分析等工作。

1.2乙方根据甲方提供的商品信息和营销策略，进行电商平台的页面设计、活动策划、推广执行等工作。

1.3乙方负责甲方电商平台的客户服务，提供专业的售前咨询、售后解答等服务，确保客户满意度。

1.4乙方协助甲方进行电商平台的运营分析和市场调研，为甲方的决策提供数据支持。

二、服务期限

2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。

2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。

三、服务费用

3.1乙方按照甲方提供的服务内容，向甲方收取服务费用，具体金额、付款方式和周期等事项，由双方另行签订补充协议。

3.2乙方应按照行业标准和合同约定，提供专业、高效的服务，确保服务质量和效果。

四、保密条款

4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。

5.2乙方未按照约定提供服务，或者服务质量、效果不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或者赔偿损失。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

七、其他约定

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1.甲方（委托方）企业法人营业执照复印件

2.乙方（受托方）企业法人营业执照复印件

3.甲方提供的商品信息及营销策略

4.乙方设计的电商页面及活动策划方案

5.双方签订的补充协议

6.电商运营数据报告

7.客户服务记录

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定提供服务，或服务质量、效果不符合约定。

2.乙方未保守甲方提供的商业秘密、技术秘密、市场信息等。

3.甲方未按约定支付服务费用。

4.甲方未提供必要的合作资料，或提供资料不真实、不完整。

5.双方未按约定解决争议，或协商不成。

三、法律名词及解释：

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务内容不明确：双方应详细约定服务内容，确保执行过程中无歧义。

2.服务质量纠纷：定期评估服务质量，发现问题及时沟通，协商解决。

3.费用支付问题：双方按时支付服务费用，如有争议，可通过协商解决。

4.保密义务违反：发现问题立即要求对方改正，严重者可根据协议追究责任。

5.争议解决困难：提前约定争议解决方式，如协商不成，可通过法律途径解决。

五、所有应用场景：

1.甲方缺乏电商运营经验，需委托乙方提供专业服务。

2.甲方希望提高电商平台的市场竞争力，需乙方提供运营策略。

3.甲方忙于其他业务，无暇顾及电商平台运营，需乙方代为管理。

4.甲方和乙方就电商运营有共同利益，愿意共同分担风险和收益。

5.甲方和乙方在电商运营方面有互补优势，愿意合作共赢。