原创力文档- 1、本文档共22页，其中可免费阅读7页，需付费100金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
基于网络评价的扬州市民宿顾客满意度研究
基于网络评价的扬州市民宿顾客满意度研究
摘要：旅游业作为扬州市的支柱型产业之一近年来发展迅速，住宿业作为旅游业的重要分支也得到了连带的发展。传统住宿业以往被星级酒店、快捷酒店及招待所等垄断，但近年来，随着楼市与互联网的快速发展，民宿这一新型旅游住宿方式的出现则打破了这一格局，扬州市的民宿越来越受到外来旅游者的青睐。目前，民宿消费者的网络点评已经成为其他顾客选择某一民宿的重要考量，对于测评民宿顾客满意度也具有重要的参考价值。通过搜集携程网的扬州市民宿顾客的在线评价，利用词频软件提取评价中的高频词汇，由此建立以区位条件、客房设施、住房服务、心理预期和情
文档评论（0）