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燃气工作反思总结(优秀6篇)

燃气工作反思总结篇1

燃气行业，是个高危行业。安全生产是燃气公司的头等大事，

本着“和谐、安全”的理念，从改革、发展、稳定的大局出发，结

合燃气管理工作实际，认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针、

热情服务、创新求实、与时俱进，有重点有兼顾地开展各项燃气

安全生产和管理工作，狠抓管理队伍素质的提高和规范管理，深

入发挥“以查促管”的作用。作为燃气公司的技术负责人。必须

牢固树立“安全第一，预防为主”的思想。把安全生产工作贯穿

在了生产经营中的每一个环节，在生产中，坚持“抓生产必须先

抓安全”的原则。

自公司成立以来，在整个城区施工中，严格按照《城镇燃气

输配工程施工及验收规范》和《城镇燃气室内工程施工与质量验

收规范》的要求进行燃气管道施工。在施工中实现了“三个零”

的承诺，即零事故、零人身伤害、零环境损害。对员工采取了科

学有效的培训方式，不断提高了员工的HSE管理意识和HSE素质。

营造了良好的安全文化。

一、行业管理力度不断加大

1、进一步落实安全生产工作。将燃气行业的安全工作作为管

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理工作的重中之重，与各家燃气企业签订了《安全生产责任书》。

在抓安全生产工作时做到了“三个到位”：一是上级关于安全生

产的相关精神学习传达到位;二是各项安全检查落实到位;三是提

出整改意见后复查到位。在元旦、春节、五一节、六月安全生产

月、十一黄金周期间等进行精心安排、周密部署，多次组织燃气

安全生产专项检查，采取突击检查，坚持以“谁检查，谁签字，

谁负责”的原则，对发现问题限期责令整改，使安全检查工作落

到实处。督促燃气企业落实安全生产检查制度及值班制度，明确

企业领导要亲自抓安全生产工作，深入一线，并做好值班和检查

记录。

2、加强燃气工程的建设管理。燃气工程建设市场实行市场化

运作，进一步对燃气工程设计、施工、监理单位的资质管理提出

了具体要求。

3、积极开展行业培训工作。今年共组织开展了二项行业培训

工作，一是对外网施工进行安全技术培训，二是对户内施工进行

安全技术培训。通过以上培训，对提高我市的燃气行业管理水平，

保证安全生产和安全供气。

5、加强对全区用户的安全检查，公司每季度进行一次全区大

检查，每次大检查都应做出详细的记录。安全检查中若发现隐患

应及时整改，若整改不了的，做好详细整改方案，然后按方案执

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行。

二、服务水平进一步提高

1、抓企业服务质量。当用户进入营业大厅后,接待用户要文

明、礼貌、说话要和气、态度要温和、面带微笑、耐心解答用户咨

询,做到百问不烦.不许态度生硬,禁止和用户顶撞吵闹等行为,服

务中一切从用户出发,对用户提出的问题及时给予解决,不拖拉,

不刁难,若不能解决时主动向用户说明情况。

2、对用户提出非磁卡方面的问题也要耐心地回答,对自己解

答不了的问题要请相关人员给予回答,直到用户满意为止。热水器

用户报装时问清安装位置,然后通知安装人员实地察看,所用

管材数量及公司安装规定进行收费,并登记在用户安装表上,通知

安装人员给予及时安装。当用户需要补卡、补气时问清情况,然后

通知运营部维修人员查看用户表内气量情况,当用户的燃气表无

法使用且无法把气量转移出时通知运营部主管及有补气系统的负