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2024年护士年度个人总结参考

在过去的一年中，经过多次廉政教育和技能培训，我深刻认识到

坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针的重要性，将人民群

众满意作为工作的根本出发点。通过深入开展全心全意为人民服务的

宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，我始终将党和人民的利益

放在首位，牢固树立爱民为民的思想，努力在人民群众中树立“白衣

天使”的良好形象。同时，我加强了“四自”修养，即“自重、自

省、自警、自励”，发挥护士的主动精神，用职业道德标准反省、告

诫和激励自己，以培养高尚的道德品质。

在职业形象方面，我注重文明礼貌服务，坚持文明用语，保持仪

表端庄、着装整洁，不浓妆艳抹，不穿高跟鞋或响底鞋，礼貌待患，

态度和蔼，语言规范。我认真学习了《医疗事故处理条例》及其相关

法律法规，积极参与医院组织的医疗事故处理条例学习活动，增强了

法律意识和安全保护意识。

在护士长的悉心指导下，我在多个方面取得了显著的进步和提

高。我坚持参加科室每月一次的业务学习和每周二的晨会，积极参与

危重病人护理查房和护理人员三基训练，并在护理部组织的每次技术

操作考试中均取得优异成绩。我始终秉持“以病人为中心，以质量为

核心”的服务理念，提高了自身素质和应急能力。

在过去的一年里，我先后在ICU、呼吸科、综合外科轮转学习，

努力将理论知识与实际临床工作相结合。通过严格要求自己和不断向

带教老师请教、向同事学习、自己摸索实践，我很快熟悉了外科的工

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作流程和职责，提高了工作能力，形成了清晰的工作思路，能够顺利

并圆满地完成本职工作。

我积极协助护士长做好病房管理和医疗文书整理工作，认真接待

每一位病人，把他们当作自己的朋友和亲人，经常换位思考他们的感

受。我注重医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，确保

医疗文书的准确无误。同时，我严格遵守规章制度，牢记“三基三

严”，即基础理论、基本知识和基本技能以及严肃的态度、严格的要

求、严密的方法。我积极参与护理部组织的每月理论及操作考试，对

自己的工作高标准、严要求。

我热爱自己的本职工作，能够正确认真地对待每一项工作，投入

热情为大家服务。我认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，全年无请假

现象。我有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班时按时加班加点，

确保工作能够按时完成。在开展工作之前，我做好个人工作计划，有

主次地及时完成各项工作，达到预期效果，保质保量地完成工作任

务。同时，我在工作中不断学习新知识、新技能，锻炼了自己的能

力，经过不懈努力使工作水平有了长足的进步。

当然，我也认识到自己还存在一些不足之处需要改进。例如在学

习上有时仍有浮躁情绪需要克服；在工作上有时存在标准不高的现象

需要进一步提高主动性等。这些都是我今后需要努力改进和提高的地

方。

展望未来我将继续发扬自身的优点与长处克服不足为医院的美好

明天贡献自己的一份力量！

2024年护士年度个人总结参考（二）

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工作达标状况：确保急救物品完好率，无菌物品合格率，病历书

写合格率，以及护理综合满意度。

二、强化护理人员服务意识，提供卓越服务

1、深化服务理念

全科护士参与医院组织的优质服务培训活动，持续进行礼仪行为

训练，规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并在实际工作中

应用。不断探讨沟通技巧，培养护理人员对潜在纠纷的预见性，有效

处理各种工作矛盾，共同建立患者与护理人员间的互信，全年实现零

投诉，综合满意度达到99.____%。

2、以患者为中心，充分满足就诊需求

不断优化输液大厅环境，增设电视等设施，提供纸巾、水杯等便

民服务，对无陪护患者提供床头水杯等关怀。改进就诊流程，及时分

诊，对急危重患者采取急诊优先服务卡，减少等待时间。通过卫生监

督、护理巡查和健康宣教，提升服务质量。重视对无家属或救助人员

的护理，及时处理病情、提供基础护理和餐饮，今年援助此类病人达

人，通过身份证联系省外家属人。这些举措受到患者家属和其他病人

的高度赞扬。

三、科学化、制度化的护理管理，确保制度执行

1、采用分组区域管理，实施连续性排班，减少交接班次数，有效

利用人力资源。资深护士的动态质控