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医院服务标兵事迹材料

篇一：医院服务明星先进事迹材料

医院服务明星先进事迹材料

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周口市中医院急诊科刘卫勤

我是急诊科的一名普通护士，自20XX年进入急诊科以来，爱岗敬业，

忠于职守，在日日夜夜的急救工作中，我得到了全面的磨练与考验，

成为急诊科的一名护理主力军，期间倾注了院领导。科主任及护士长

的心血，也渗透着急诊科护士姐妹们的关心与支持。

现在有幸成为一名急诊科的护士，从开始的手忙脚乱到渐渐找到规

律，这才真正体会到想做好一名急诊科的护士谈何容易！急诊科是医

院最重要的窗口，不仅接诊正常的急重病人，还要收治从地县上转的

危重病人，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，

急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容

易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，

急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了

解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护

人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一

个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心