珠宝个人工作总结5篇.pdf

珠宝个人工作总结5篇

珠宝个人工作总结1

本人在荟萃楼珠宝任职珠宝顾问八个月的时间。从一无所知的

门外汉在初期入职时授予企业提供的为期近一个月的专业知识

培训以及在领导层、同事的帮助下走向销售行业，迈进珠宝行

业的大门。我从来未曾想过自己会接触这个职业，但不得不说

我确实学习了很多东西，了解了很多珠宝品类、销售技巧。

工作的这段时间最为不满意也不自信的地方就是业绩。因为我

认为业绩可以说明一切。你的能力、你的工作状态、你的发展

方向。我是带着目标怀揣梦想，想有所作为可久而久之怀疑自

己。可能就像领导所说的：我很中规中矩!就是因为这点少了

很多突破性的进步，其实我很能看清自身的不足，比如：营销

力度薄弱，没有充分的发挥个人能力;缺少主动性，对顾客心

理把握不够。平时不喜欢沟通，很多事情看在眼里…以上是通

过今天的对话对我自己的一个大致的分析。

我个人知道领导和公司分配的任务和我自己的业绩是直接挂钩

的。每一次展览，每一次邀客，每一次加班，都是在为自己的

表演做铺垫，但在这个过程中，我总会不知所措。也许是指标

太频繁，也许是心态的变化会让我越来越厌倦。其实我只是没

有达到我的预期。如果月薪过万，这些问题都不是问题，没有

人会因为展业而心烦，更不会因为维护客户而沮丧。话又说回

来，没有这些经验，我们怎么提高自己的表现呢？在这个过程

中，管理层有必要与员工进行更多的沟通。每个人心里都有自

己的情绪，更何况在这种压力很大的工作环境下，每个人的心

态太紧绷只会导致不适和放弃。同时也希望公司能提供更多的

学习机会，一方面可以增加大家的销售技能和对事业的热情，

另一方面也可以增加大家对企业的归属感。

店铺大可分为两大类：硬件设施和软件服务。硬件：商品品类

不够全面，数量不够，可能店铺的空间问题。再有已经进入夏

季，室内温度很影响购买者和销售人员的心里反应。软件：员

工服务意识，其实大家包括我的职业素养还有待提高，意识不

够强烈，再有人员的流失影响店铺的专业性。同时也希望日后

能够有效的利用线上销售，除了宣传板块加强线上销售。

一个团队的良性发展，需要宽松的工作氛围和正能量的引

导。每个人都有自己的需求，也希望领导能及时发现每个人的

优缺点，珍惜人才，培养人才。

最后，感谢企业一路走来给予的一切，感谢领导的关怀，感

谢同事之间的团结友爱。我会不断提升自己的价值，加强素质

培养，提高自己的专业水平。

珠宝个人工作总结2

在这短短的一年中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行业

并没有很久，逐渐的开始喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，

才能把它做的更好，是吧。周老师说的很对，这是对个人的提

升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是需

要靠大家来认真学习才能达到这个效果的。

很高兴来到这个地方，让我又认识了好多同事，好都姐妹，来

到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干

好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。

首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品，销售也是

一门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语

言上的技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不

能说我有好懂，但我会尽我的能力来为顾客解释，让他们选到

更好更满意的商品。现在市场上的竞争很大，我们要以最的服

务态度来对自已的‘上递’，让能进来选购的买主感受到这里

的温暖感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约

意的款式。

之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后

突然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种爱

情比喻的那么纯洁，简直是不可思议。没有接触过这行的时

候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要

慢慢体会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东

西。

这是我在一年中的感悟：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼

光迎接顾客，不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客

的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的

心情。

2、展示珠宝饰品

好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就

应该向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感

受就会得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，

这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，

接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。

3、促进成交

一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能

正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担心这个，担心