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烟草制品零售风险管理策略考核试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不是烟草制品零售风险的主要来源？()

A.非法销售

B.销售给未成年人

C.库存管理不当

D.烟草广告推广

2.烟草制品零售中，对未成年人进行身份验证的主要目的是什么？()

A.增加销售难度

B.遵守法律法规

C.降低销售利润

D.提高烟草税收

3.以下哪种措施可以有效降低烟草制品零售风险？()

A.提高烟草制品价格

B.加大烟草广告宣传力度

C.减少销售点

D.严格限制烟草销售许可证发放

4.在烟草制品零售风险管理中，以下哪项不是合规经营的关键要素？()

A.遵守法律法规

B.完善内部管理制度

C.提高销售利润

D.员工培训与教育

5.以下哪个环节不是烟草制品零售风险管理的关键环节？()

A.库存管理

B.销售环节

C.顾客服务

D.产品研发

6.在烟草制品零售中，以下哪个因素可能导致合规风险？()

A.销售场所远离学校

B.销售人员熟悉法律法规

C.销售人员未对未成年人进行身份验证

D.销售场所环境整洁

7.以下哪个措施不能有效降低烟草制品库存管理风险？()

A.定期盘点库存

B.限制库存数量

C.增加库存频率

D.实施库存信息系统

8.以下哪个因素可能导致烟草制品销售环节的风险？()

A.销售人员具备专业知识

B.销售场所安全合规

C.销售人员未经过培训

D.销售价格合理

9.在烟草制品零售风险管理中，以下哪个措施有助于提高员工合规意识？()

A.定期进行员工培训

B.严格处罚违规行为

C.提高员工工资待遇

D.减少员工工作量

10.以下哪个环节不是烟草制品零售中需要关注的风险环节？()

A.产品质量

B.销售环节

C.顾客服务

D.员工福利

11.以下哪种情况可能导致烟草制品零售的顾客服务风险？()

A.销售人员热情友好

B.销售人员了解顾客需求

C.销售人员未告知顾客烟草危害

D.销售场所提供舒适的环境

12.以下哪个因素与烟草制品零售风险无关？()

A.社会舆论

B.法律法规

C.企业利润

D.市场竞争

13.在烟草制品零售风险管理中，以下哪个措施有助于提高销售环节的合规性？()

A.增加销售点

B.加强销售人员的法律法规培训

C.降低销售价格

D.提高销售人员的提成比例

14.以下哪个环节可能导致烟草制品零售的物流风险？()

A.运输途中货物丢失

B.销售环节

C.顾客服务环节

D.库存管理环节

15.以下哪个措施不能有效降低烟草制品零售的非法销售风险？()

A.加强监管

B.严厉打击违法行为

C.提高烟草制品价格

D.减少烟草销售许可证发放

16.在烟草制品零售风险管理中，以下哪个因素可能导致内部管理风险？()

A.员工素质高

B.内部管理制度完善

C.员工流动性大

D.员工待遇优厚

17.以下哪个措施有助于降低烟草制品零售的未成年人购买风险？()

A.加强销售人员的身份验证培训

B.降低烟草制品价格

C.增加销售点

D.减少对销售人员的监管

18.以下哪个环节可能导致烟草制品零售的环境风险？()

A.销售场所环境污染

B.销售环节

C.库存管理环节

D.顾客服务环节

19.在烟草制品零售风险管理中，以下哪个措施有助于提高员工对法律法规的认识？()

A.定期举办法律法规培训

B.严格处罚违规行为

C.提高员工工资待遇

D.增加员工工作量

20.以下哪个因素可能导致烟草制品零售的声誉风险？()

A.企业合规经营

B.销售人员遵守法律法规

C.社会舆论负面报道

D.企业盈利能力强

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.烟草制品零售风险管理中，以下哪些措施可以有效减少非法销售？()

A.加强市场监管

B.提高违法成本

C.降低烟草制品价格

D.增加销售点

2.以下哪些因素可能导致烟草制品零售的合规风险？()

A.销售人员未接受法律法规培训

B.销售点未获得合法许可

C.销售人员熟悉烟草制品知识

D.销售点距离学校较近

3.烟草制品零售中，以下哪些做法有助于降低销售给未成年人的风险？()

A.对销售人员进行身份验证培训

B.在销售点张贴警示标识

C.提高烟草制品的购买年龄限制

D.减少销售点的数量

4.以下哪些是烟草制品零售环节可能面临的环境风险