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关于产品特殊特性与过程特殊特性及其控制方法的理解

在进行特殊特性识别时，需要考虑哪些是产品特殊特性，哪些是过程特殊特

性，要区别它们，首先需要了解哪些是产品特性，哪些是过程特性，然后根据其

重要程度，识别出对应的特殊特性。

产品特性是从安全、法规、性能、尺寸、外观、装配等方面考虑的，产品本

身所具有的特性，如加工过程中产品的尺寸、材质等。

过程特性是产品形成过程中的工艺参数（温度、压力、电压、电流）等，随

着加工过程结束而消失，过程特性是用来控制产品特性的。

怎样确定产品和过程的特殊特性呢？是不是特殊特性都要采用SPC控制或

100%控制或防差错系统？

通过FMEA来确定的！根据过程的风险以及顾客的呼声来确定控制方法！

那么顺序到底是是先有特殊特性还是先有DFMEA、PFMEA？

有些时候是先有产品特殊特性再有产品DFMEA，有些时候是先有产品

DFMEA，再有产品特殊特性，过程的特殊特性也是这样，可能是先有PFMEA，

再有过程特殊特性，也可能正好相反。

对于法律法规或顾客要求的特殊特性，可以直接列入特殊特性清单。当然也

可以走个流程，先输入到FMEA，再从FMEA严重度中直接“分析”出来，做

为特殊特性列入特殊特性清单。但一般的企业在执行时，出于效率的原因（也可

以说是偷懒），都会直接列入到特殊特性清单。

以汽车为例，汽车的尾气排放量属于特殊特性，这个特性在产品设计时是作

为其设计输入要求的特性，也是与法律法规密切相关的产品特性，不用DFMEA

即可确定。但有的产品特性可能需要在DFMEA的过程中对其重要性和风险予以

评审和确认，从而形成特殊特性，此时的特殊特性是在DFMEA后产生的。

过程特性也是这样，如果顾客指定热处理的过程参数要求，并标识有特殊特

性标记，我想对组织而言，那无疑就应该直接列入特殊特性管控，此时过程特殊

特性先于PFMEA，更一般的却是通过对过程的分析，评定和确认各过程特性对

产品质量的重要性而形成过程的特殊特性。

所以实际上谁先谁后都是有可能的。理论上全新设计的产品，一般地只要可

能，应该是产品设计和DFMEA同步进行的，DFMEA应尽可能的早。所以多数

产品特性应该认为是先有DFMEA，后有产品特殊特性。

特殊特性

特殊特性是APQP的核心。无论是QS9000还是TS16949/IATF16949，

其实对于特殊特性的解释和理解是一样的。不同的是QS9000着重阐明了通用、

福特、克莱斯勒三大车厂的特殊要求。如对特性的等级分类以及特性符号标记。

而TS16949/IATF16949则体现的是大众化的，灵活的，可根据顾客而定的特

性要求。

现在就以IATF16949:2016体系中对于特殊特性的理解来展开说明，一直推

广到QS9000中的特殊要求。

IATF16949:2016有两处地方出现过特殊特性。

第一处：

8.2.3.1.2顾客指定的特殊特性

组织应符合顾客对特殊特性的指定、批准文件和控制的要求。

解释：也就是说凡是客户指定的特殊特性，应在相关文件中体现。

相关文件有：设计FMEA、过程FMEA、控制计划、作业指导书、检验规范等

应在上述文件中应作特殊特性符号的标记。

第二处：

8.3.3.3特殊特性

组织应采用多方论证方法来建立、形成文件并实施用于识别特殊特性的过程，包

括顾客确定的以及组织风险分析所确定的特殊特性，应包括：

a)将所有特殊特性记录进图纸（按要求）、风险分析（例如FMEA）、控制计划

和标准的工作/操作说明书；特殊特性用特定的标记进行标识，并且贯穿这

些文件中的每一个；

b)为产品和生产过程的特殊特性开发控制和监视策略；

c)顾客规定的标准，如有要求；

d)遵守顾客规定的定义和符号或组织的等效符号和标记，如符号转换表所示。

如有要求，应向顾客提交符号转换表。

解释：显然第二处包含了第一处的要求。

现在就对特殊特性展开说明！

一、什么是特性：

特性分为两类：产品特性和过程特性

产品特性：

是指在图纸或其他的工程技术资料中所描述的零部件或总成的特点与性能，

如