读心销售实战课程.pptx

读心销售实战课程;主要内容;所谓销售，就是通过沟通，将所创造的价值传递给顾客，并经营顾客关系，以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。;;;美国的传播学家---艾伯特.梅拉比安;眼部的八种动作;/bdxxlzxzx

;639;;8;/bdxxlzxzx

;;美国心理学家约翰.M古特曼花了14年来制作650对夫妇的谈话录相，在“爱的实验室”里，他和他的同事们发现，你可以在观看谈话录像的TH分钟内，就通过一些线索判断出一对夫妇的婚姻关系是否会持久，其中一条线索就是DISGUST。如果夫妻一方（尤其是女方）在谈话中出现了无意识的、微妙的厌恶表情，那么从统计数据来看，他们的夫妻关系维持不会超过F年。;范悦向纪英男表白;2011年北斗应用识谎研究中心的研究人员,在西安3家中小型私人企业里做过这样一个实验：在和员工的谈话中讨论三分钟老板，发现员工??上有2次厌恶的表情，在接下来近１年里，有80%员工选择辞职或正在提交辞职申请；而在和老板的谈话中讨论三分钟员工，发现老板脸上出现2次厌恶的表情，在接下来的半年里所有员工均被老板炒掉。;顾客面部的厌恶表情

是销售失败的准确表达！;/bdxxlzxzx

;;认可、赞许、同意-点头的频率和次数;要求30名大学生参与者观看闪现在大屏幕上并不断移动的60种名牌的手机、MP5、MP4、TOUCH、音箱、摄像机等电子产品的图片，然后说出这些产品是否讨他们喜欢。这些电子产品有30种是垂直移动的，另有30种产品是水平移动的，这导致参与者在观看的时候不停地摇头。最终统计结果表明：参与者喜欢垂直移动产品的平均有21种（9.1），而喜欢水平移动产品的平均只有12种（7.9）。;弓蛇影

水车薪

酒释兵权

酒逢知己千少

;加一个偏旁组成一个汉字;加一个偏旁组成一个汉字;启动效应;心理学家约翰.巴奇的佛罗里达效应;背景布置

与

启动效应;《爱得起》中启动图效应;训练一：个人及企业名片设计;第一次“点头”的重要性;促使顾客完成

第一个点头意义重大！;训练二：提问哪些问题可以促成客户不断“点头”;销售原理有哪些？;哈佛大学人类学家爱德华.霍尔;空间的合理侵入与销售;巧妙锚定凌门一脚促使成交;锚定效应在销售活动中的妙用;从二选一到三选一销售量攀升;训练三：产品销售锚定用语编写训练;神经程序语言：建立暂时神经联结，完成瞬时销售;建立暂时神经连接，完成瞬时销售;陈安之讲销售（锚定与暂时神经联系）;左侧优势的研究之一;美国勒冈州立大学的研究者通过研究发现：人们通过左侧视野所获得的信息在脑海里逗留的时间和影响效果都是右侧视野中信息的三倍。

;美国营销专家通过大量的实践研究发现：如果销售人员在推销的过程中，坐在顾客左侧，那么，他所取得订单数量要远远大于他们坐在顾客右边时的成交量。

;触碰的魔力;美国友邦保险公司曾做过一个实验：把销售电话人员随机分成两组，第一组沿用老方法进行电话销售；第二组则得到了一个额外的指示，在给客户打电话时，暗中慢慢调整自己语速，尽量保持与对方的语速同步，就这么一个小小的改变，导致第二组销售人员的业绩平均以往提高40%。;同步反应;;;对婚庆销售活动的启示;相邻相关与时空联系;;;;;HotTip;王邈：应用心理学硕士，国家二级心理咨询师，国家心理咨询师培训讲师，企业EAP培训师，兼职心理医生，精神分析师，北斗应用识谎研究中心主任、中国心理干预协会心理咨询分会副会长，陕西心理咨询师协会理事，陕西慈善协会心理志愿者援助中心心理督导，北京易普斯特邀培训师，陕西电台特聘心理专家，中国识谎培训第一人，肢体语言分析专家，启动图式应用识谎技术发明人，《现代保健报》、《温州都市报》、《温州日报》、《重庆商报》等多家媒体采访心理专家，培训先后在凤凰网、网易、人民网、中国日报网、有道新闻网等多家媒体均有报道，先后在《中国心理健康教育》、《临床心身疾病》等杂志中发表论文30多篇，参编主编专著《行为心理学：肢体语言解读与识谎》等四部著作，现兼任西安德龙生物、南昌明德轩银号等多家知名企业的心理顾问。;ThankYou!