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市场营销学--第1页

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市场营销学模拟题

一．填空题

1．______是个人或组织通过创造以及同他人或组织交换产品和价值，以获得其所需所欲之

物的一种社会和管理过程。

2．效劳是指公司向市场提供的、用于销售的活动和利益，效劳具有无形性的特点，并且效

劳销售不会导致______的转移。

3．关系营销打破了只注重______的做法，把交易重点放在与顾客建立长期关系上，使企业

的长期目标得以实现。

4．在市场营销者看来，______==消费者人口+购置力+购置欲望。

5．８０年代初，李维特提出______〞概念。他呼吁跨国公司向全世界提供一种统一产品，

并采用统一的沟通手段。

6．______观念认为消费者会喜欢那些质量最优、性能最好和特点最多的产品。

7．市场营销管理是一个过程，包括分析、______、执行和______等四项根本功能。

8．现代市场营销部门经常遇到来自工程部门、采购部门、生产部门以及财会部门的制约和

限制。解决问题的根本方法是_________。

9．SWOT分析的根本内涵和根本目的是，清楚地了解自身____________，扬长避短；掌握外

部的____________，趋利避害。

10．市场营销控制按内容主要分为：年度方案控制、盈利能力控制、效率控制和______。

11．编制每个营销实体的______，这是盈利能力控制的核心工作。

12．市场营销研究涉及对特定问题和_________的重点研究。

13．调查结果处理阶段包括资料整理分析和_________两个步骤的工作。

14．首先按*些属性/特征将调查母体进展分层，然后对分层后的副次母体按一定特征确定样

本配额，配额内的样本由调查人员主观判断选定的抽样方法，称为______。

15．时间序列分析预测法也叫〞，是以历史时间序列数据为根底，运用一定数学方

法向外延伸，来预测市场未来开展变化趋势。

16．个人心理动机一般分为感情动机、理智动机和______三种。

17．满足程度〔S〕是______〔E〕与产品直观绩效〔P〕的函数，即S==f〔E，P〕。

18．目前，许多企业开场运用______〞作为改良竞争水准的最正确指导。

二．选择题

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1．顾客总本钱构成：

1)货币本钱

2)时间本钱

3)生产本钱

4)销售费用

5)精力和体力本钱

2．功能式营销组织的主要特点包括：

1〕能够提高管理的专业化程度；

2〕便于集中管理，统一指挥；

3〕营销人员熟悉产品知识，可以更好为顾客效劳；

4〕不利于企业内部协调行动；

5〕比拟适合于产品品种少或销售地区集中的企业。

3．关于公司所效劳市场占有率的下述论断，哪一个是正确的？

1〕公司的效劳市场占有率总是小于该公司的总体市场占有率。

2〕公司的效劳市场占有率总是大于该公司的总体市场占有率。

3〕公司的效劳市场占有率总是大于该公司的相对市场占有率。

4〕公司的效劳市场占有率与公司总体市场占有率其实是相等的。

4．关于营销审计的以下论断，哪些是正确的？

1〕营销审计主要针对内部营销系统进展审计，不涉及对营销环境的审计；

2〕营销审计具有整体系统性的特点；

3〕营销审计需要定期进展；