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2023年高级经济师（人力）考试真题

及参考答案

案例题

案例一

某连锁餐饮公司受经济环境影响，客流量大幅度下降，

经营业绩持续下滑，这种情况估计在今后一段时间内还会持

续。公司尽管在同行业中算是流动资金比较充足，但现有家

底也仅够支付三个月的工资。要想维持基本生存，公司必须

有效控制人工成本。为此公司决策层要求人力资源总监研究

情况提出具体对策。

问题一：如果你是人力资源总监，你将如何完成此项任

务？

参考答案：

1、控制人工成本。控制人工成本的因素主要包括如下

五个方面：（1）控制雇佣量；（2）控制基本薪酬；（3）控制

奖金；（4）控制福利支出；（5）利用适当的薪酬技术手段。

2、具体对策。（1）针对企业流动资金紧张问题，最为

快速有效的方法是通过控制雇佣量，减少人工成本开支，如

裁员、鼓励员工轮休等；（2）企业还可以通过与员工协商降

低基本工资的方式，这样做可能会避免大规模的裁员，比如

降薪、职位分享等；（3）奖金是与绩效直接挂钩的薪酬，当

企业整体经济效益下滑，可以通过控制奖金支付规模、时间

和覆盖面等，达到控制成本，同时维持一定激励性的作用。

（4）企业可以重新制定福利项目，在包含法定福利的情况

下，通过重新组合设计，或者让员工分摊一部分原来免费的

福利费用，以此降低人工成本开支。（5）利用成本分析，薪

酬结构以及薪酬水平等薪酬技术叔段，来促进和改善薪酬成

本控制。

问题二：如果公司决定裁员，应该注意哪些问题？

参考答案：

企业在实施裁员时，应当从企业管理和法律两个层面注

意实施中可能存在的问题。

1、从管理层面上。

（1）裁员有时并不能带来企业预期的效果，甚至产生

负面影响；①如果产生负面公众印象，将有损企业在外部劳

动力市场上的形象，影响今后招聘；②有可能错将重要的员

工裁掉，比如被裁员工可能是企业无法替代的。③虽然裁员

初期会使企业短期内获利，但管理不当的裁员有可能产生长

期性的负面作用；裁员后侥幸留在企业的员工会对企业心

④

存戒备，对自己未来在企业中的晋升以及执业前途感到不确

定，导致工作积极性下降。

（2）实施裁员时的注意事项。①应当采用手术式的战

略裁员，避免不加选择地任意实施全面裁员；②组织有必要

为裁员提供合理、充分的解释，并且保证裁员过程是人性化

的，公平的。

2、法律层面上

《劳动合同法》第四十一条规定，用人单位因实施裁员

解除劳动合同。有下列情形之一，裁减人员二十人以上或者

裁剪人员不足二十人但占企业职工总数10%以上的，用人单

位提前三十日向工会或全体职工说明情况，听取工会或者职

工意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁剪

人员。

可以实施裁员的情形如下：

（1）依照企业破产法规定进行重整；

（2）生产经营发生严重困难的；

（3）企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经

变更劳动合同后，仍需裁剪人员的；

（4）其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发

生重大变化，致使劳动合同无法履行的。

用人单位裁减人员时，应当优先留用下列人员：①与本

单位订立较长期限的固定期限劳动合同的；②与本单位订立

无固定期限劳动合同的；③家庭无其他就业人员，有需要抚

养老人或者未成人的。

如果用人单位实施裁员，应当按法律规定支付劳动者经

济补偿金。经济补偿金的计算办法为：

经济补偿金按在本单位的实际工作年限计算，每满1年

支付1个月工资，6个月以上不满1年，按1年计算，不满

6个月，支付半个月。

经济补偿金的工资标准根据劳动合同解除（终止）前12

个月的平均工资计算。

（1）如果前12个月的平均工资高于用人单位所在地上

年度职工月平均工资3倍的，经济补偿3倍数额支付，支付

经济补偿的年限最高不超过12年；

（2）如果前12个月的平均工资低于当地最低工资标准

的，按照当地最低工资标准计算；

（3）如果劳动者工作不满12