电脑图文设计制作公司管理办法.docx

电脑图文设计制作公司管理办法

一、总则

1.目的

为了规范本电脑图文设计制作公司的运营管理，提高工作效率、保证设计制作质量、优化资源配置，实现公司的可持续发展，特制定本管理办法。

2.适用范围

本办法适用于本公司内所有部门、员工以及与电脑图文设计制作业务相关的各项活动。

二、组织架构与职责

1.高层管理团队

负责制定公司的发展战略、年度经营目标和重大决策。

统筹公司资源的分配，协调各部门之间的关系，监督公司整体运营情况。

2.设计部门

负责电脑图文的创意设计、排版制作等工作。

根据客户需求，进行市场调研，提供创意概念，制作设计方案。

不断提升设计水平，关注行业设计趋势，学习和应用新的设计技术和工具。

3.制作部门

根据设计部门提供的设计方案，进行电脑图文的后期制作，包括图像优化、印刷排版调整、动画制作等。

负责与各类制作设备（如打印机、复印机、绘图仪等）的操作与维护，确保制作过程的顺利进行。

保证制作产品的质量，对制作成果进行检查和校对。

4.业务拓展部门

开展市场调研，分析电脑图文设计制作市场的需求和竞争态势。

负责客户开发与维护，拓展业务渠道，推广公司的设计制作服务。

与客户进行业务洽谈，了解客户需求，签订业务合同。

5.客户服务部门

建立和维护客户关系，负责与客户的日常沟通，解答客户关于项目进展、设计修改等方面的疑问。

收集客户反馈，对客户投诉进行处理，及时将客户意见反馈给相关部门，确保客户满意度。

6.行政与人力资源部门

行政部门负责公司的行政管理工作，包括办公环境维护、文件管理、办公用品采购、会议组织等。

人力资源部门制定人力资源规划，开展员工招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理等工作。

7.财务部门

制定公司的财务预算和财务管理制度。

负责公司的财务核算、资金管理、成本控制、税务申报等工作。

三、项目管理

1.项目承接

业务拓展部门获取项目信息后，组织设计部门对项目进行初步评估，包括项目的可行性、工作量、技术难度、预计收益等。

经评估符合公司承接条件的项目，与客户进行商务洽谈，明确项目范围、服务内容、交付时间、收费标准等条款，签订业务合同。

2.项目启动

设计部门根据项目合同组建项目团队，确定项目负责人。项目负责人制定项目计划，明确项目的各个阶段、任务分解、时间节点、人员分工等内容。

项目团队召开项目启动会，由项目负责人向团队成员介绍项目情况、客户需求、项目计划等信息，确保团队成员对项目目标有清晰的理解。

3.项目执行

设计阶段：

项目团队根据客户需求进行创意设计，设计过程中与客户保持沟通，及时反馈设计思路和初稿，根据客户意见进行修改完善。

设计方案完成后，按照公司内部审核流程进行内部评审，评审通过后提交给客户确认。

制作阶段：

制作部门根据客户确认后的设计方案进行制作工作，严格按照制作流程和质量标准操作。

在制作过程中，如遇到技术问题或需要对设计进行调整，及时与设计部门沟通解决。

项目负责人定期对项目进展进行检查，对比项目计划，及时发现偏差并采取措施进行调整。确保项目按计划推进，及时向客户汇报项目进展情况。

4.项目变更管理

项目执行过程中，如客户提出变更需求，由业务拓展部门或客户服务部门与客户沟通，明确变更内容、变更原因、对项目进度、成本和质量的影响等。

对于一般性变更，经项目负责人评估后，与客户签订变更协议，调整项目计划并通知项目团队成员；对于重大变更，需提交高层管理团队审批后，再进行相应的调整。

5.项目验收与交付

制作完成后，项目团队进行内部自查，确保项目符合合同要求和质量标准。

向客户提交项目成果，由客户进行验收。验收合格后，按照合同约定办理项目交付手续，收取项目款项；如验收不合格，根据客户意见进行整改，直至验收通过。

四、设计制作质量管理

1.质量标准制定

设计部门和制作部门共同制定电脑图文设计制作的质量标准，包括设计的创意性、准确性、美观性，制作的精度、色彩还原度、文件格式规范等方面的要求。

根据不同类型的项目（如平面设计、动画制作、印刷品制作等），制定具体的质量标准细则。

2.质量控制措施

在设计制作过程中，建立多层级的质量审核机制。设计初稿完成后，由项目团队内部进行初步审核；修改后的设计方案提交给设计部门负责人进行审核；客户确认后的设计方案在制作前进行制作可行性审核；制作过程中的关键节点进行质量抽检；制作完成后进行全面的质量检查。

对于审核和检查过程中发现的质量问题，明确责任人和整改期限，及时进行整改。

定期对设计制作的质量情况进行总结分析，收集客户反馈、内部审核结果等信息，找出质量控制的薄弱环节，制定改进措施。

五、人力资源管理

1.员工招聘与入职

人力资源部门根据公司的业务发展需求和岗位空缺情况，制定招聘计划，明确招聘岗位、人数、任职资格等要求。

通过多种渠道