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珠宝试用期工作总结14篇

光阴似箭，日月如梭，转眼间一年已经过去，回顾本年度我的工作，

可以说是取得一些成绩，但存在的问题也不少。为更好地做好

今后的各项工作，现将我的工作总结如下：

爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各

种规章制度。前三个月工作积极主动，认真地学习专业知识，工作

态度端正，认真负责。但在后三个月的工作中比较消极，任务完成

的不好，只完成百分之八十的任务。

1.营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。

2.工作积极性不高，缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极，

对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如对

顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成

顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。3.对客户心理把握不

够。

1.在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的解，提高自

己的销售技巧，借鉴他人戌功的经验。总结失败原因，及时改正。

2.不断加强素质培养，进一步提高业务水平。3.以良好的精神状

态准备迎接顾客的到来，适时地接待顾客，对于顾客进行分析归类，

与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

4.掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习,

端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声

誉和珠宝店的行业名声而努力工作。

过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不

足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面

进入一个新水平，保证完成全年的任务。

转眼一年即将过去，我们将满怀信心的迎接新的一年的到来。

在过去的一年里，我们有高兴也有辛酸，总体来说，我们是圆满

成了公司所定的销售任务，在金伯利的三年时间里我们一直坚持真

诚专业的态度对待每一位顾客，力求提供符合他们的款式经过努力

的锻炼自己，基本能够掌握顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一

位有意购买的顾客，努力提高我们金伯利的销售，进一步提升品牌

的知名度。在金伯利这个展示才华的大舞台中，也结识了许多新朋

友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。以下是我的年底总结:

认真学习，努力提高我们必须大量学习专业知识，以及销售人

员行业的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰。脚

踏实地，努力工作作为一名合格的销售人员，必须熟悉专业知识，

勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，认真对待，及时办

理。存在的问题通过这一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之

处，只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访，所以在

以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客,

总之，在工作中，我通过努力学习收获非常大，我坚信只要用心去

做就一定能做好。

做好本职工作我概括出三大点：1.热情服务每一位顾客，我们

每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难，也不管顾客是

不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。

2,对工作充满激情，不管每天我们的工作有多么的乏味，我们都应

该保持高度的责任心和满腔的热情。3.控制好自己的情绪，对待每

一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的

顾客。

顾客是我们的衣食父母，我们只有服务好顾客，使顾客认同我

们的商品购买我们的商品，我们才有钱可赚，我们有了客户，就可

以保障我们销售工作，我们就可以拿得到工资！我们工作做好了，销

量提升了，我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝，上帝永远

是对的，是有理的，所以我们不要以上帝去争论是非，因为你如果

得了一个顾客，就有可能失去的是以批消费者，所以我们销售人

员一定要将这句话作为一切的工作前提。如果一个很挑剔，同时又

很谨慎的客户，我们一定要尽力把任何事情做好