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家政服务员国家职业标准

1．职业概况

1．1职业名称

家政服务员。

1．2职业定义

根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有

关事务的人员。

1．3职业等级

本职业共设三个等级，分为初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格

四级)、高级(国家职业资格三级)。

1．4职业环境条件

室内，常温。

1．5职业能力特征

具有一定的学习能力和语言表达能力。

1．6基本文化程度

初中毕业。

1．7培训要求

1．7．1培训期限

全日制职业学校教育根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限，初

级不少于90标准学时；中级不少于120标准学时；高级不少于300标准学时。

1．7．2培训教师

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具有相关职业高级以上职业资格证书或中级以上专业技术职称，并有柑应

的教学经验。

1．7．3培训场地与设备

满足教学需要的标准教室，具有常见家用电器、家用电子产品及家庭用燃

具的操作间、相关的教学用具和设备。

1．8鉴定要求

1．8．1适用对象

从事或准备从事本职业的人员。

1．8．2申报条件

1．8．

2．1初级(具备以下条件之一者)

(一)经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书。

(二)在本职业连续见习工作半年以上。

1．8．

2．2中级(具备以下条件之一者)

(一)取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本

职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书。

(二)取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作

1．5年以上。

(三)取得经劳动保障行政部门审核认定的，以中级技能为培养目标的中等以

上职业学校本职业毕业证书。

1．8．

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2．3高级(具备以下条件之一者)

(一)取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本

职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书。

(二)取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

(三)大专以上毕业生，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕

(结)业证书。

1．8．3鉴定方式

分为理论知识考试和技能考核。理论知识考试满分为100分，60分及以上

为合格。理论知识考试合格者参加技能考核。技能考核分项目进行。

申报初级家政服务员鉴定的考生须考“家庭礼仪”、“操持家务”、“看护婴幼

儿”、“照料老人”、“看护病人”、“护理孕妇与产妇”六个项目。六项满分合计为

100分，60分及以上为合格。

申报中级家政服务员鉴定的考生，“家庭礼仪”、“操持家务”、“护理老人”、

“护理孕妇、产妇与新生儿”为必考项目。“保育婴幼儿”、“护理病人”为选考项

目，考生可根据自己的特长，选考其中的一项。五项满分合计为100分，60分

及以上为合格。

申报高级家政服务员鉴定的考生须考“社交礼仪”、“家务管理”、“家庭教

育”、“家庭休闲与娱乐”四个项目。四项满分合计为100分，60分及以上为合

格。

1．8．4考评人员与考生配比

理论知识考试每个标准考场每20名考生配备1名监考人员，技能考核每5

名考生配备1名考评员。

1．8．5鉴定时间

理论知识考试为90分钟。技能考核：

初级不少于120分钟，中级不少于120分钟，高级不少于180分钟。

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1．8．6鉴定场所及设备

理论知识考试在标准教室里进行。技能考核场所须有常见家用电器、家用

电子产品及家庭用燃具及相关的用具和设备。

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