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项目质量保证措施

为确保项目的顺利开展和实施，我们分别制定了项目组人

员保证方案和项目质量保证方案以及项目进度保证方案。

3.1项目组人员保证方案

为确保项目的顺利开展和实施，项目组的人员配备既有高

层次的技术带头人，也有中坚力量（高级工程师、项目经理

等），还有一般工作人员（具体试验人员、管理人员等），并

实行项目经理、技术负责人质量双负责制，加强技术管理的有

效性和试验过程的科学性、准确性。

3.2项目质量保证方案

3.2.1质量管理内容

3.2.1.1编制和评审质量计划

制定质量保证计划：依据项目计划及项目质量目标确定需

要审查的主要试验项目，识别项目过程中的干系人及其活动，

评估审查时间和人员，并制定出本项目的质量保证计划。

质量保证计划的主要内容包括：例行审查和里程碑评审，

需要监督的重要试验项目，确定审查方式，根据项目计划中的

审查计划确定质量保证人员需要参加的审查计划。明确质量审

查报告的报送范围。

质保计划的评审：质保计划生效前需要进行评审，以保证

质保计划与项目计划的一致性。批准的质量保证计划需要纳入

配置管理。当项目计划发生变化时，必须及时更改和评审质量

保证计划。

3.2.1.2试验项目的质量审查

根据质量保证计划进行质量的审查工作，并发布质量审查

报告。审查的主要内容包括：是否按照过程要求安全合规执行

相应的试验项目。本项目中对质量的控制主要体现在不同阶段

的审查当中。

3.2.1.3不符合项的跟踪处理

对审查中发现的不符合项，要求项目组及时处理，质量保

证人员需要确认不符合项的状态，直到最终的不符合项状态为

“完成”为止。

3.3质量管理职责分配

我公司在该项目上按照规范化的生产方式进行生产。每个

项目除配备了项目实施所需角色外，还专门配备了质量保证小

组、配置管理小组来确保质量管理的实施，下面针对这两种角

色进行说明：

3.3.1质量保证小组职责

作为质量保证的实施团队，几乎所有部门在项目实施过程

中都与质量保证团队有关。质量保证小组的主要职责是：以独

立评审的方式从第三方的角度监控项目测试任务的执行情况，

分析项目中存在的质量问题，评审项目的质量活动，给出质量

评审报告。至于项目是否遵循既定的计划、标准和流程，向测

试人员和管理层提供反映产品和过程质量的息和数据，使他们

了解整个项目实施过程，提高项目的透明度，支持他们高效率、

高质量地按时完成测试项目。

根据质量保证计划，质量保证人员通过质量评审报告向项

目经理和相关人员提出已识别的不符合项，跟踪不符合项的解

决过程，通过周评审或月审核报告向项目经理提供质量数据，

并与项目组协商不符合项的解决方案。

质量保证小组的检测范围主要包括：项目的进度是否按照

项目计划执行，用户需求是否得到了用户的签字确认，试验需

求是否正确的反映了用户的需求，是否将每一项用户需求都映

射到试验需求；测试人员是否进行了较为彻底的和全面的测试；

客户验收和交接清单是否完备；对于设备运行中出现的问题，

维护人员是否记录了详细的维护记录；配置管理员是否按照配

置管理计划建立了基线，是否严格控制变更过程，是否对配置

库进行了维护。

3.3.2配置管理小组职责

配置管理活动的目的是通过执行版本控制、变更控制、基

线管理等规程，借助配置管理工具的使用，来保证整个生命周

期过程产生的所有配置项的完整性、一致性和可追溯性。配置

管理是对工作成果（阶段工作成果和产品成果、进展状态成果）

的一种有效保护形式，是反映项目的过去、现在、动态的资料

和数据集中管理体现。

配置管理团队的主要职责包括：根据项目计划制定配置管

理计划，建立配置库，将配置库的权限分配给项目团队人员，

创建需求、试验和交付阶段的基线。基线数据库中包含的测试

项目发生变更时，应严格按照《配置项变更控制流程》执行，

变更后应建立新的基线。

3.3质量保证措施

通过质量管理职责的分配，质量保证的实施过程通过以下

几个方面进行：

3.3.1项目进度

项目计划的制定为工程项目实施、管理和支持工作、项目

进度、成本、质量的有效控制打下了良好的基础，以便所有相

关人员能够按照该计划有条不紊地开展工作；制定《项目计

划》，必