培训流程及操作流程.pdfVIP

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培训流程及操作流程

任务名称操作步骤作业规范及注意要点工具表单

◎征求参训人员的意见

◎征求参训人员主管的意见

1、确定培训需求

◎分析参训人员知识、技能、文化现状

◎填写培训需求调查表

2、设定培训目标◎此次培训所要达到的预期结果

◎此次培训需要参加的各部门和人员

3、确定参训人员

◎每项课程需要参加的部门和人员

◎培训计划要有针对性、时效性

4.制定培训计划◎明确培训目标、培训课程、培训时间、培训

培训流程

方式、参训人员、所需培训资源

◎根据培训计划进行培训费用、教材、资料、

5、培训准备工作培训设备、培训讲师等培训资源的准备

◎提前做好参训人员的生活安排

◎提前通知参训人员培训的内容、时间、地点、

6、培训实施及协调培训讲师等情况

工作◎进行培训考勤、做好培训记录

◎协调参训人员餐饮、住宿等工作

7、培训项目评估◎采用三级评估方法：培训效果评估、学习成

精品资料

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效测评、行为跟踪评估

◎培训结束，对本次培训全过程进行总结，总

8、培训总结结经验，指出问题，提出改善意见

◎完成培训总结报告

标准

◎培训需求调查准确

◎培训目标明确

◎培训计划详细、完善

◎培训评估及时、有效

日常培训流程及操作流程

任务名称操作步骤作业规范及注意要点工具表单

1、收集日常性◎培训部工作人员及时与员工沟通反馈，参

日培训需求考、结合员工整体水平

常

培2、分析培训需◎在整体培训需求的基础上，全面分析日常

训求，确定培训员工反馈和公司阶段性问题

工

作目标◎明确日常培训目标

流3、制定日常培

程