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规范电视购物法律机制

电视购物中，主持人煽情的描述，反复夸奖某产品的优点，说商

场卖几千，他们才卖几百元，在规定时间内打进电话还可享受意想不

到的超值大礼包；免费送货，7天之内无条件退货真是这样吗？来看

看电视购物在浙江工商查处下显现的原形：

199元的黄金八件套+八颗南非钻石，检测后无任何金的成分，

钻石仅是玻璃；浸不湿、砸不碎、钻不破的手机在检测下功能尽丧；

好视立智能变焦复原镜吹嘘“去年300度今年200度”，可消费者说毫

无功效；买的是诺基亚手机，寄来的却是山寨机；买的上网本承诺7

天内无条件退货，发现质量问题欲退款却遭受“耍太极”电视购物，成

为消费者的一处陷阱。

面临信用危机

每次电视换台，都会发现同时有若干台在播购物节目，“吹嘘”的

产品包罗万象，甚至还有许多闻所未闻的新奇特商品，表情夸张的主

持人，激情洋溢地反复给观众洗脑：某产品如何高科技，如何多功能，

如何比同类商品价格低，然后用限量版把观众的心得怦怦直跳，“赶

紧拿起电话订购吧”，狂热、欣喜、躁动、兴奋的语调，千方百计地

勾住观众的购物欲望。

然而，很多电视上看着听着都很完美的商品到了消费者手中，一

切都变了：产品质量有瑕疵、效果不如意、售后服务没有保障及退货

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