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安徽大学《管理学》2021-2022学年期末模拟试卷

学校：__________姓名：__________班级：__________考号：__________

一、单项选择题

1．主管人员应承担的基本职能是（）

A.计划、组织、人员配备、指导与领导、控制

B.计划、组织、核算、人员配备、控制

C.组织、预测与判断、核算、指导与领导、控制

D.组织、人员配备、预测与判断、指导与领导、控制

2．在纠正措拖的几个环节上，作为控制工作基础的是（）

A.反馈控制 B.前馈控制

C.现场控制 D.预先控制

3．美国管理学家德鲁克说：“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”。这句话强调的人员配备原理是（）

A.不断培养原理 B.公开竞争原理

C.用人之长原理 D.权责利一致原理

4．采用背对背征询意见、进行统计归纳、多次反馈的预测方法是（）

A．指数滑动平均法 B．移动平均法

C．德尔菲法 D．联立方程模型法

5．美国的丹尼逊提出的依据8个考评项目，每个项目又分为8个等级，对管理者进行考评的方法属于（）

A．考试法 B．成绩记录法

C．对比法 D．自我考评法

6．企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知的工作是（）

A.计划 B.策划

C.预算 D.预测

7．信息沟通是—过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是（）

A.编码、译码、反馈 B.沟通主体、编码、译码

C.编码、译码、沟通渠道 D.沟通主体、沟通渠道、接收者

8．哈药六厂通过加大广告宣传来提高现有产品市场份额的做法属于()

A．市场渗透 B．产品开发

C．市场开发 D．一体化

9．如果一个管理者在其职位上有成就，那么正是这种成就导致他提升到更高的职位，直到这个人终于“被提升过头”，这就是所谓的“彼得原理”。为避免这种现象的发生，在选聘管理者时要做到()

A．选聘的条件要适当 B．注意候选人的潜在能力

C．正确看待文凭与水平 D．敢于启用年轻人

10．我国从20世纪60年代初期开始在国防、建筑、水利和冶金等部门推广使用并被称为“统筹法”的是()

A．综合控制法 B．计划评审技术

C．平衡计分卡 D．管理审核

二、多项选择题

11．最常用的综合控制方法是()

A.收支预算B.投资回收率C.损益控制

D.总预算E.企业自我审核

12．菲德勒提出，对一个领导者的工作最起影响作用的几个基本方面是()

A.职位权力B.领导者的个性特征C.组织的环境因素

D.任务结构E.上下级之间的关系

13．按计划所涉及的范围分，计划可包括（）

A．上层管理计划 B．人员培训计划

C．中层管理计划 D．基层管理计划

E．生产计划

14．客户关系管理系统（CRM）面向消费市场，支持与消费者的（）

A.协同设计 B.协同销售

C.协同市场 D.协同供应

E.协同服务

15．集权程度高的特征包括()

A.基层决策数目很少

B.低一级的管理层次做出决策时不需请示

C.下级做出的决策无关紧要

D.决策前，必须请示上级

E.决策后，必须呈报上级领导作出审批

三、名词解释题

16．人员配备

17．公开竞争原理

18．限定因素原理

19．例外问题

20．链式沟通

四、简答题

21．简述沟通联络的基本形式。

22．简述管理学的特点。

23．简述有效授权的要求有哪些？

五、论述题

24．阐述人员配备中的用人之长原理及其应用，并举例说明。

六、案例分析题

25．案例：

宏大集团公司是一家拥有20家子公司和分公司的大型集团企业，集团公司对分公司的管理方式是独立经营，集中核算。

有一位分公司的张经理最近听了关于目标管理的讲座，很受启发和鼓舞，计划在分公司内推行目标管理。在一次部门经理会议上他详细叙述了这种方法的实际应用与发展情况，指出了在公司推行这种方法的好处，提出计划在公司实施目标管理，并要求下属人员考虑他的建议。一段时间后，在又一次部门经理会议上，大家对实施目标管理进行了讨论。财务经理提出，集团总公司对分公司下一年的目标没有明确指示，生产经理也提出，总公司对分公司的目标也无明确要求，分公司要做什么也不清楚，等等。听到这些后，张经理说：“这些都无关紧要，不会影响我们实施目标管理。其实，目标没什么神秘的，我们分公司计