个性化旅游服务的规划与设计思路探讨.doc

个性化旅游服务的规划与设计思路探讨

TOC\o1-2\h\u6127第1章个性化旅游服务概述 3

236751.1个性化旅游服务的发展背景 3

13811.2个性化旅游服务的定义与特点 3

283321.3个性化旅游服务的市场前景 4

28597第2章个性化旅游需求分析 4

151492.1个性化旅游消费行为 4

75522.1.1消费者个性化特征分析 4

222752.1.2个性化旅游消费动机 4

156052.1.3个性化旅游消费决策过程 5

306842.2个性化旅游需求类型 5

215982.2.1主题旅游需求 5

237832.2.2目的地旅游需求 5

225422.2.3服务类型需求 5

70402.3个性化旅游需求挖掘方法 5

63742.3.1数据挖掘方法 5

220672.3.2用户画像构建 6

60822.3.3个性化推荐系统 6

22754第3章个性化旅游服务产品设计与创新 6

280463.1个性化旅游服务产品要素 6

110273.1.1旅游资源要素 6

135313.1.2服务要素 6

291023.1.3技术要素 7

23363.1.4管理要素 7

9523.2个性化旅游服务产品设计原则 7

43723.2.1以游客为中心 7

291293.2.2创新性 7

298873.2.3可持续发展 7

323363.3个性化旅游服务产品创新策略 7

259103.3.1跨界融合 7

135403.3.2技术驱动 7

192373.3.3个性化体验 8

3093.3.4品牌塑造 8

6786第4章个性化旅游服务营销策略 8

272184.1个性化旅游服务市场细分 8

320464.1.1确定目标市场 8

321004.1.2市场细分依据 8

213274.1.3市场细分策略 8

28384.2个性化旅游服务营销组合策略 8

162824.2.1产品策略 8

136184.2.2价格策略 8

263564.2.3渠道策略 8

302734.2.4推广策略 8

15504.3个性化旅游服务品牌建设 8

233544.3.1品牌定位 8

217364.3.2品牌形象 9

101074.3.3品牌传播 9

121254.3.4品牌服务 9

7578第5章互联网技术在个性化旅游服务中的应用 9

294805.1互联网技术与个性化旅游服务的结合 9

153275.1.1用户行为分析与旅游需求挖掘 9

181825.1.2旅游信息个性化推荐 9

290235.1.3在线互动与定制服务 9

235135.2大数据在个性化旅游服务中的作用 9

146045.2.1旅游市场细分 9

327665.2.2旅游产品创新 10

128615.2.3风险预测与管理 10

241115.3人工智能在个性化旅游服务中的应用 10

190645.3.1智能客服 10

196315.3.2个性化行程规划 10

272685.3.3智能导览与推荐 10

303495.3.4智能评价与分析 10

26888第6章个性化旅游服务供应链管理 10

144006.1个性化旅游服务供应链概述 10

223516.1.1个性化旅游服务供应链的构成 10

45906.1.2个性化旅游服务供应链的特点 11

84146.1.3个性化旅游服务供应链的发展趋势 11

258796.2个性化旅游服务供应链协同管理 11

319986.2.1供应链协同管理的内涵 11

83236.2.2个性化旅游服务供应链协同管理的实现路径 11

269956.2.3个性化旅游服务供应链协同管理的策略 11

216606.3个性化旅游服务供应链风险管理 11

245516.3.1个性化旅游服务供应链风险识别 11

152616.3.2个性化旅游服务供应链风险评估 12

173816.3.3个性化旅游服务供应链风险应对 12

23616第7章个性化旅游服务质量管理 12

136417.1个性化旅游服务质量评价体系 12

252947.1.1评价指标构建 12

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