沟通的力量：重塑沟通的心智模式_随笔.docxVIP

《沟通的力量：重塑沟通的心智模式》阅读记录

目录

一、基础理念篇..............................................4

1.沟通的定义与重要性....................................5

1.1沟通的定义.........................................6

1.2沟通的重要性.......................................7

2.沟通的原则与技巧......................................8

2.1倾听与理解.........................................9

2.2表达与清晰度......................................10

2.3非语言沟通的力量..................................11

二、心理基础篇.............................................12

1.沟通与认知的关系.....................................13

1.1认知与沟通的相互影响..............................14

1.2提升认知能力以改善沟通............................15

2.沟通与情绪的管理.....................................16

2.1情绪对沟通的影响..................................18

2.2情绪调节技巧......................................19

3.自信与自我效能与沟通.................................20

3.1自信与沟通效果....................................22

3.2提高自我效能感....................................23

三、社会互动篇.............................................24

1.人际关系与沟通.......................................25

1.1建立良好关系的沟通技巧............................26

1.2处理人际冲突的沟通策略............................28

2.团队合作与沟通.......................................29

2.1团队沟通的特点与挑战..............................31

2.2提高团队协作效率的沟通方法........................32

3.社交场合的沟通策略...................................33

3.1公共演讲与展示技巧................................35

3.2跨文化沟通的注意事项..............................36

四、实际应用篇.............................................38

1.工作场景中的沟通.....................................39

1.1面试与求职沟通....................................40

1.2工作项目中的有效沟通..............................42

2.生活中的沟通艺术.....................................43

2.1家庭沟通技巧......................................44

2.2社交媒体沟通......................................45

3.持续改进沟通技巧.....................................46

3.1反馈与改进沟通的方法..............................47

3.2持续学习与提