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2023年技术服务岗位职责12篇

技术服务岗位职责1

职位描述：

职位概述

进行客户抱怨质量异议的处理、跟踪和反馈，以及促进公司内部改

进。

主要岗位职责

1、接收/处理客户抱怨质量异议，能独立完成一般质量异议的处理

并得到客户认可；

2、客户退货处理及监控；

3、客户抱怨问题整改措施落实情况跟踪、监控、推进和验证，及

时反馈进度和结果；

4、客户抱怨资料整理汇总、数据统计、内部整改报告的提交及结

案；

5、根据客户抱怨处理过程中的`信息及客户不断提出的改进要求，

协调公司内部的质量改进；

6、协助完成横向产品质量对比资料收集；

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7、协助完成客户要求变更信息的收集；

8、业务范围内的其他交办事项。

人员要求（包括教育背景、工作经验、语言、工作技能技巧，性格

等项目）

1、熟悉落料、激光拼焊生产工艺，有现场工作经验为佳；

2、具备宝钢汽车板产品知识，有相关质量方面工作经验为佳；

3、3年以上金属材料技术服务工作经验；

4、材料成型、金属加工或相关专业，本科及以上学历；

5、性格热情，表达能力强，能承受工作压力；

6、有良好职业道德、注重工作结果。

上岗培训

1、质量管理体系

2、产品技术

3、制造工艺流程、工艺设计

4、信息系统培训

技术服务岗位职责2

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职责描述:

1.负责保障公司总部及各区域总部it基础设施(服务器及数据库)

与信息安全体系的建设与日常运行;

2.根据监管部门、集团和公司要求完善机房、硬件、数据备份和安

全体系建设。具体包括总部机房管理维护;硬件服务器设备(含小型机服

务器、pc服务器)、存储设备、集群相关设备、安全设备等的采购、部

署、维护和管理;辅助制定相关规章制度,建立统一的标准;与集团相关

部门保持紧密沟通与协作。

3.主要负责保障已投产的基础设施设备日常正常运转,重点关注机

房管理和服务器管理、服务器操作系统管理、数据库系统管理和数据备

份管理等。

4.协助收集客户体验反馈,支持基础设施系统优化。与内外部机构

或部门保持良好的沟通(或执行管理),具体包括:部门内部应用运维管

理岗位和开发实施管理岗位、内外部用户、集团it部门、乙方或it厂

商运维支持人员等。

5.编写相关系统操作手册,系统部署手册。

6.协助完成相关设备或运维流程制度和管理办法的编写

7.接受信息技术部总经理及运维板块负责人管理,根据公司决定及

领导指示,落实有关工作。

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任职要求:

(一)学历:计算机科学与技术、计算机及应用、信息管理与信息系

统、软件工程等相关专业。大本(含)以上学历。

(二)知识技能:

1.熟悉